Quel est le meilleur logiciel de caisse pour salon de coiffure en 2026 ?

Vous gérez un salon de coiffure avec un agenda papier et un crayon de papier ?
Vous avez peut-être l’impression que ça suffit, que ça va vite, que c’est simple.

Mais combien de rendez-vous ratés parce qu’un client n’a pas pu vous joindre en pleine journée ?
Combien d’heures perdues à rappeler pour confirmer les rendez-vous ?
Combien de clients qui partent chez le concurrent parce qu’il propose la réservation en ligne ?

La digitalisation de votre salon n’est pas une question de modernité, c’est une question de rentabilité. Un bon logiciel de caisse ne vous fait pas seulement gagner du temps sur l’administratif. Il remplit votre planning avec la réservation en ligne 24h/24, il vous amène de nouveaux clients, il augmente les pourboires de vos coiffeurs, il réduit les rendez-vous oubliés de 60 à 80%, il professionnalise votre gestion.

Le chiffre qui parle : 50% des rendez-vous en ligne sont pris en dehors des horaires d’ouverture. Si vos clients ne peuvent réserver qu’en vous appelant pendant que vous êtes en plein chignon, vous perdez des opportunités tous les jours.

Un bon logiciel de caisse pour coiffeur doit résoudre trois problèmes majeurs : les rendez-vous oubliés qui génèrent des trous dans votre planning (et donc du manque à gagner), la gestion de votre équipe avec les plannings et commissions de chaque coiffeur, et l’exploitation de la vente de produits qui peut facilement représenter 15 à 25% de votre chiffre d’affaires.

Pour comparer rapidement les options selon votre profil, utilisez notre comparateur dynamique de logiciels de caisse.

 

2 approches selon la taille de votre salon

SumUp : la solution économique pour démarrer

SumUp propose une application de caisse gratuite certifiée NF525. Vous commandez un terminal à 1,75% de commission par transaction, vous paramétrez votre catalogue de prestations et produits, et vous pouvez encaisser.

L’interface permet de créer vos services (coupe, couleur, mèches, etc.) et vos produits de vente. Vous générez des rapports quotidiens, vous envoyez les tickets par email ou SMS. Le terminal se connecte automatiquement en Bluetooth. Pour notre analyse détaillée, consultez notre avis complet sur SumUp.

Tarif : 0€/mois + 1,75% par transaction carte
Matériel : Terminal SumUp de 29 à 169€

Pour qui : Coiffeur indépendant ou très petit salon (1 à 2 personnes), moins de 8 000€ de CA mensuel, pas besoin de gestion d’équipe ni de réservation en ligne avancée.

Limites : Pas de gestion de planning multi-coiffeurs, pas de suivi des commissions par collaborateur, pas de fiches clients détaillées avec historique technique, gestion de stock basique, support uniquement à distance.

Solutions spécialisées beauté : 2 philosophies différentes

Planity : la marketplace qui vous amène de nouveaux clients

Planity se distingue fondamentalement des autres solutions : ce n’est pas qu’un logiciel de gestion, c’est une véritable marketplace avec 15 millions d’utilisateurs qui recherchent activement des salons. Votre salon est référencé sur planity.com et sur Google, visible par des clients potentiels qui ne vous connaissaient pas.

Les chiffres parlent : en moyenne, Planity amène 5 nouveaux clients par mois à ses partenaires, avec une augmentation de 60% de fréquentation et +10% de CA annuel. Si vous avez un enjeu de remplissage, notamment en périodes creuses (début de semaine, heures de creux), Planity peut changer la donne.

Le logiciel intègre bien sûr toutes les fonctionnalités classiques : prise de rendez-vous en ligne, planning partagé, fiches clients avec historique, caisse certifiée NF525, gestion des commissions, rappels SMS. Mais l’atout principal reste cette visibilité qui transforme votre salon en destination découvrable par de nouveaux clients.

Tarif : Sur devis, abonnement mensuel sans commission sur les rendez-vous
Pour qui : Salons qui veulent développer leur clientèle, remplir les créneaux creux, gagner en visibilité locale

Wavy, Avancy by 3Ci, Shortcuts : les outils de gestion pure

Ces logiciels sont conçus spécifiquement pour optimiser la gestion de votre salon existant : prise de rendez-vous en ligne 24h/24, planning partagé avec tous vos coiffeurs, fiches clients avec historique complet (dernière coloration, préférences, photos), gestion des commissions individuelles, campagnes de fidélisation automatisées, rappels de rendez-vous par SMS, vente de produits avec gestion de stock.

Wavy (29€/mois par coiffeur) est spécialisé beauté depuis 2016 avec plus de 4 000 salons clients. L’outil intègre la création de site web avec réservation en ligne, les campagnes SMS/email, et un catalogue pré-rempli avec 90% des produits professionnels déjà référencés.

Avancy by 3Ci fonctionne au ticket (8 centimes par ticket émis, RDV pris ou SMS envoyé), ce qui donne des factures entre 15 et 30€/mois selon votre activité. 40 ans d’expérience dans le secteur beauté, 12 000 clients. Modèle de facturation intéressant pour les petits volumes.

Shortcuts (tarifs sur devis) cible aussi bien les indépendants que les chaînes et franchises avec 25 ans d’expérience. Forte personnalisation possible.

L’investissement mensuel est plus élevé qu’une solution basique mais le ROI arrive vite. Les rendez-vous en ligne remplissent votre planning sans décrocher le téléphone, les rappels SMS réduisent les absences de 60 à 80%, les fiches clients avec historique augmentent la satisfaction et la fidélisation, la gestion automatique des stocks évite les ruptures sur vos best-sellers.

Tarif : 29 à 50€/mois par coiffeur selon les solutions
Installation : En autonomie, cloud accessible de partout
Pour qui : Salons de 2 coiffeurs et plus, ambition de développer l’activité, besoin de professionnaliser la gestion, volonté de libérer du temps sur l’administratif

Notre conseil : demandez des démos de 2 ou 3 solutions. Testez l’interface en conditions réelles avec vos prestations habituelles, vérifiez que le planning correspond à votre organisation, assurez-vous que l’export comptable fonctionne avec votre expert-comptable.

Les critères vraiment importants pour un salon de coiffure

1. Prise de rendez-vous en ligne 24h/24 avec prépaiement

C’est devenu indispensable. 50% des réservations en ligne se font en dehors des horaires d’ouverture, le soir ou le week-end quand les gens planifient leur semaine.

Fonction anti no-show essentielle : vérifiez que le logiciel permet d’exiger l’enregistrement d’une carte bancaire ou un prépaiement pour certaines prestations. Pour les colorations, balayages ou prestations longues, cette option réduit drastiquement les absences. Le client peut même payer un acompte au moment de la réservation, ce qui le responsabilise. Planity, Wavy et la plupart des solutions spécialisées proposent cette fonctionnalité.

2. Gestion de planning multi-coiffeurs

Chaque coiffeur doit voir son planning, ses clients du jour, modifier ses disponibilités. Vous devez visualiser l’occupation globale du salon en un coup d’œil, identifier les trous dans les plannings, gérer les absences et congés. Le planning synchronisé évite les doublons de réservation et permet de redistribuer les clients en cas d’absence.

3. Fiches clients avec historique technique

Un client régulier ne veut pas répéter à chaque fois sa couleur habituelle, le temps de pose, ses allergies éventuelles. La fiche client doit stocker l’historique complet : dernières prestations, formules de coloration utilisées, photos avant/après, préférences (café, magazines), produits achetés, montant moyen dépensé. Cela professionnalise votre service et améliore l’expérience client.

4. Gestion des commissions et performances par coiffeur

Si vous travaillez avec plusieurs collaborateurs, vous avez besoin de suivre les performances individuelles : chiffre d’affaires par coiffeur, nombre de clients, ticket moyen, prestations réalisées, produits vendus, commissions dues. Le logiciel calcule automatiquement selon les barèmes que vous configurez (pourcentage sur prestations, pourcentage sur produits vendus).

5. Vente de produits et gestion de stock

Les produits (shampoings, soins, accessoires) représentent 15 à 25% du CA d’un salon bien géré. Le logiciel doit faciliter l’ajout de produits pendant l’encaissement, gérer les stocks avec alertes de réapprovisionnement, calculer les marges. Wavy a par exemple un catalogue pré-rempli avec les gammes professionnelles pour gagner du temps au paramétrage.

6. Gestion des pourboires

Les pourboires font partie du quotidien d’un salon et constituent un complément de revenu significatif pour vos coiffeurs. Le logiciel doit permettre d’encaisser les pourboires séparément, de les attribuer au bon coiffeur, de les suivre dans les statistiques.

Certains proposent le pourboire directement dans le paiement par carte. Pour aller plus loin, vous pouvez vous équiper d’un terminal de paiement avec fonction pourboire intégrée comme Yavin. Le client choisit le montant du pourboire directement sur le terminal au moment de payer (montants fixes ou pourcentages). Les restaurants équipés de cette fonctionnalité Yavin observent une hausse de +300% des pourboires. Chaque pourboire est automatiquement tracé par coiffeur dans le back-office.

7. Liberté sur le choix du terminal de paiement

Attention aux solutions qui vous imposent leur terminal de paiement. Faites les calculs : si on vous impose un terminal avec des commissions à 2% alors que vous pourriez avoir 0,4% chez votre banquier, l’écart peut vite représenter plusieurs centaines d’euros par mois.

Privilégiez les logiciels qui vous laissent libre de choisir votre terminal ou qui sont compatibles avec plusieurs fournisseurs. Vous gardez la main sur vos frais de transaction et vous pouvez changer si vous trouvez mieux. Pour comparer les options de paiement, consultez notre comparatif complet des solutions de paiement.

Notre recommandation selon votre profil

Coiffeur indépendant ou très petit salon (< 8 000€ CA/mois) : SumUp. Budget 0€/mois + 1,75% par transaction. Idéal pour démarrer proprement sans investissement.

Salon de 2 à 5 coiffeurs avec besoin de visibilité et nouveaux clients : Planity. La marketplace vous apporte en moyenne 5 nouveaux clients par mois. Budget sur devis.

Salon de 2 à 5 coiffeurs avec clientèle établie : Wavy, Avancy by 3Ci ou Shortcuts. Budget 60 à 150€/mois selon le nombre de coiffeurs. ROI rapide sur le gain de temps et l’optimisation.

Salon établi ou chaîne multi-sites : Shortcuts avec son offre franchises/groupes. Budget sur devis selon le nombre de points de vente.

Les erreurs à éviter

Choisir uniquement sur le prix. Un logiciel à 29€/mois qui vous fait gagner 5h par semaine et remplit 3 RDV supplémentaires vaut largement son coût. Faites le calcul : 3 coupes à 35€ = 105€ de CA additionnel par semaine, soit 420€/mois.

Négliger la prise de rendez-vous en ligne. C’est devenu un standard. Les clients s’attendent à pouvoir réserver comme ils réservent un restaurant. Ne pas l’offrir vous fait perdre des clients.

Accepter un terminal de paiement imposé sans comparer. Faites les maths sur les commissions. Un écart de 0,25% sur 30 000€ de CA mensuel représente 75€ par mois, soit 900€ par an de différence.

Oublier de tester l’interface. Vous allez utiliser ce logiciel 20 fois par jour. Si l’encaissement vous prend 3 minutes au lieu de 30 secondes parce que l’interface est mal conçue, vous perdez un temps fou. Demandez toujours une période d’essai.

Ne pas former votre équipe. Un logiciel n’est efficace que si tout le monde l’utilise correctement. Bloquez 2h pour former chaque coiffeur, cela évite 90% des problèmes.

Pour filtrer les logiciels selon vos critères, utilisez notre comparateur dynamique.