SumUp Kiosk – Avis et test de la borne de commande
Sumup lance sa borne de commande : Le Kiosk SumUp
Depuis plusieurs années, SumUp investit dans le secteur de la restauration, notamment avec le développement d’une caisse conçue pour répondre aux besoins spécifiques des restaurateurs et l’acceptation des titres-restaurant. Aujourd’hui, SumUp se tourne vers la restauration rapide en lançant sa borne de commande, le Kiosk SumUp.
Les bornes de commande se développent rapidement dans la restauration rapide. Popularisées par McDonald’s, elles sont désormais adoptées par de nombreux établissements, qu’ils soient grands ou petits. Dans ce secteur, où l’efficacité et la rapidité du service sont essentielles pour satisfaire une clientèle pressée, les bornes en libre-service se sont imposées comme une solution clé pour optimiser l’expérience client et fluidifier les opérations.
Alors que vaut la borne de SumUp ? Entrepreneur Hero vous livre un test complet
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Pourquoi les bornes de commande sont bénéfiques pour la restauration rapide ?
Les bornes de commande offrent plusieurs avantages significatifs :
- Réduction des files d’attente : En permettant aux clients de passer leurs commandes de manière autonome, les bornes diminuent le temps d’attente, améliorant ainsi l’expérience client.
- Augmentation du panier moyen : Grâce à des suggestions automatiques de produits complémentaires, les bornes encouragent les clients à ajouter des articles à leur commande, augmentant ainsi le chiffre d’affaires.
- Optimisation du personnel : En déléguant la prise de commande aux bornes, le personnel peut se concentrer sur la préparation des plats et le service, améliorant l’efficacité opérationnelle.
SumUp annonce les bénéfices suivants sur les premiers clients qui ont pu tester la borne en avant première :
Augmentation du panier moyen : Les suggestions automatiques de produits complémentaires sur la borne permettent d’augmenter le panier moyen de 25 à 35 % par rapport aux commandes passées en caisse.
Réduction du temps d’attente : La borne peut réduire les files d’attente jusqu’à 50 %, permettant à votre personnel de se concentrer davantage sur la préparation des commandes et le service client, ce qui accélère le processus de commande et de service.
La borne SumUp Kiosk : un choix judicieux
Parmi les solutions disponibles, la borne SumUp Kiosk nous paraît avoir un excellent rapport qualité/prix.
Kiosk SumUp : Caractéristiques
Concrètement le Kiosk SumUp consiste à assembler les éléments suivants :
- Tablette Kiosk 21,5 pouces : Un écran tactile large et réactif qui permet aux clients de naviguer facilement dans le menu et de passer leur commande de manière autonome.
- Terminal de paiement Solo Lite : Intégré au Kiosk, ce terminal permet un encaissement rapide et sécurisé des paiements par carte, directement après la commande.
- Un logiciel de prise de commande associé au logiciel de caisse SumUp.
- Fixation murale ou support comptoir : Le Kiosk peut être installé de manière flexible selon les besoins de votre espace, avec une option de fixation murale ou de support de comptoir pour s’adapter à la disposition de votre établissement.
- Imprimante (en option) : Pour les établissements qui souhaitent une preuve papier, une imprimante peut être ajoutée en option moyennant des frais supplémentaires, permettant ainsi d’imprimer des tickets pour chaque commande.
Conseil Entrepreneur Hero : Prenez l’option imprimante cela vous évitera des contestations !
Ces éléments font du Kiosk SumUp une solution complète, ergonomique et performante pour la gestion de la prise de commande en restauration rapide.
Kiosk SumUp : un prix compétitif
La borne de commande Kiosk de SumUp offre une solution accessible aux établissements de restauration rapide, y compris les petites structures.
- Prix du matériel : La borne est proposée à 599 € HT
- Frais de transaction : SumUp annonce des frais personnalisés. A priori on peut bénéficier du taux de 0,79% de l’offre SumUp One.
- Abonnement mensuel : Un abonnement logiciel de 79€ par mois est requis pour bénéficier des fonctionnalités complètes de la borne, incluant les mises à jour et le support technique.
Cette combinaison d’un coût initial raisonnable, de frais de transaction ajustés et d’un abonnement mensuel compétitif positionne le Kiosk SumUp comme une option financièrement très attractive pour les restaurateurs souhaitant optimiser leur service et améliorer l’expérience client.
Les prix nous paraissent plus élevés que chez les concurrents Tabesto, Belorder, ObyPay etc où les prix sont sur devis mais sont plus autour d’une centaine d’euros par borne par mois (sans compter souvent la location du matériel).
Clairement SumUp arrive à réduire les prix car ils vous imposent son paiement pour l’utilisation du Kiosk donc n‘hésitez pas à calculer le coût total en ajoutant les commissions.
Notre comparateur peut vous aider :
L’offre SumUp
SumUp est une solution de paiement conçue pour répondre aux besoins des petites entreprises avec simplicité et efficacité. Le terminal SumUp Solo Lite, par exemple, fournit un outil fiable et performant sans frais mensuels ni engagement à long terme, un avantage majeur pour les structures qui souhaitent garder une flexibilité budgétaire. Avec une commission fixe de 1,75 % par transaction, l’offre SumUp assure une transparence tarifaire, permettant aux petites entreprises de gérer leurs coûts de manière prévisible. Ce modèle convient idéalement aux entrepreneurs recherchant une solution de paiement moderne sans les contraintes de frais élevés ou d’engagements mensuels, offrant ainsi un choix flexible et économique.
Les principaux concurrents sont Zettle, Square et Smile&Pay (qui ne proposent pas de bornes).
Outils SumUp dédiés à la restauration
En plus de ses bornes de commande, SumUp propose une gamme d’outils conçus pour répondre aux besoins spécifiques du secteur de la restauration, offrant des solutions complètes pour gérer tous les aspects de l’activité quotidienne.
- Systèmes de caisse : Suite au rachat de Tiller, SumUp fournit une solution de caisse dédiée à la restauration, permettant de gérer les ventes, le suivi des stocks et les rapports financiers. Ce système intuitif simplifie la gestion et aide les restaurateurs à garder une vue d’ensemble sur leur activité en temps réel.
- Acceptation des titres-restaurant : SumUp permet aux restaurateurs d’accepter les titres-restaurant, qu’ils soient sous forme papier ou dématérialisée, facilitant ainsi les transactions pour les clients et élargissant les options de paiement disponibles.
- Gestion des pourboires : Avec le terminal SumUp Solo, les restaurateurs peuvent accepter facilement les pourboires par carte bancaire.
SumUp s’affirme comme un partenaire complet pour les restaurateurs, en concurrence directe avec des acteurs tels que Lightspeed. Cependant, à ce jour, Lightspeed ne propose pas de borne de commande dans son offre.
Conclusion : Le Kiosk SumUp un bon rapport qualité prix pour une borne complète
La borne de commande Kiosk SumUp représente une option très compétitive pour les établissements de restauration rapide désireux d’améliorer leur efficacité opérationnelle et d’augmenter leur chiffre d’affaires. Avec des solutions adaptées et des tarifs compétitifs, SumUp s’affirme comme un partenaire de choix pour accompagner les restaurateurs dans ce nouveau usage.
Point d’attention : il est important de noter que l’utilisation du Kiosk SumUp implique une intégration complète au sein de l’écosystème SumUp. Cela signifie que vous devrez utiliser les solutions de caisse et de paiement proposées par SumUp, limitant ainsi la possibilité d’intégrer d’autres logiciels de caisse ou prestataires de paiement. Cette approche tout-en-un peut être perçue comme une contrainte pour certains établissements souhaitant conserver une flexibilité dans le choix de leurs outils.
Le Kiosk SumUp offre une solution innovante et abordable pour les restaurateurs cherchant à moderniser leur service. Néanmoins, il est essentiel d’évaluer si l’intégration complète dans l’écosystème SumUp correspond aux besoins spécifiques de chaque établissement.
Nous vous conseillons de demander une démonstration.
