myPOS – Présentation complète et avis

MyPOS propose un large choix de terminaux de paiement à travers toute l’Europe. Il y en a 5 et les prix vont de 29€ HT à 349€ HT. Tous leurs terminaux sont autonomes et sont fournis avec une carte SIM intégrée. Leur offre est sans engagement. Découvrons plus en détail les caractéristiques de myPOS.

1. Les particularités myPOS
2. Les 5 terminaux de paiement disponibles
3. Présentation des fonctionnalités
4. Les frais
5. Le service client
6. Les avis
7. Notre verdict

Les particularités

Un compte myPOS obligatoire

Vous devez obligatoirement ouvrir un compte marchand myPOS aussi appelé compte E-monnaie pour que votre terminal puisse fonctionner. Ce compte est associé à un IBAN étranger (Anglais ou Bulgare).

Toutes les sommes que vous encaissez sont déposées sur ce compte, que ce soit par carte, par téléphone ou en ligne. Il n’est pas possible de virer vos fonds directement sur le compte de votre entreprise. Ce mode de fonctionnement est très particulier et se distingue des modèles de SumUp, Zettle et Smile&Pay.

Ce compte bancaire non français doit être mentionné dans votre déclaration fiscale.

Ouvrir un compte

Tout d’abord, vous devez créer un compte myPOS en remplissant quelques informations concernant votre activité.

La première étape consiste en la validation de votre email et de votre numéro de téléphone. Vous devez par la suite vous entretenir en vidéo avec un employé durant quelques minutes. Cet entretien permet à myPOS de vérifier votre identité et de répondre à une directive européenne anti-blanchiment.

Vous devez ensuite attendre 8 heures ouvrées pour avoir une confirmation de leur part. Une fois cette confirmation obtenue, vous pouvez fournir les documents qui permettent de vérifier l’identité de votre entreprise.

La création du compte est quelque peu fastidieuse et nous vous conseillons de créer le compte avant de commander votre terminal. Celui-ci ne peut être utilisé que s’il est attaché à un compte myPOS actif.

Une dizaine de cartes gratuites

Après l’ouverture de votre compte, vous recevez une carte bancaire Visa. Vous pouvez demander à recevoir jusqu’à 10 cartes gratuites. Cela peut être très utile dans certains cas. Par exemple, si plusieurs salariés sont amenés à dépenser pour votre entreprise. Une fois de plus, les fonds encaissés sont virés sur un compte myPOS et non sur votre compte entreprise traditionnel.

De nombreuses cartes acceptées

L’un des points forts de myPOS est que le compte peut accepter jusqu’à 11 devises différentes. Un autre point fort est que le lecteur fonctionne avec beaucoup de cartes bancaires. Parmi elles, Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, American Express, JCB, V Pay, etc.

Le sans contact fonctionne sur tous les terminaux

Cartes acceptées

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Paiement sans contact
• Google Pay
• Apple Pay
• Bancontact
• UnionPay
• JCB

Les produits

MyPOS offre un choix très large de terminaux puisqu’il y en a 5. Tous les terminaux sont garantis 1 an et remboursables sous 30 jours si vous n’êtes pas satisfaits. La boîte comprend le lecteur, la carte SIM avec les datas illimités, un chargeur et la carte de crédit myPOS. Présentons brièvement ces terminaux.

Le myPOS Go

Le myPOS Go est un terminal petit et léger. Il mesure 136 x 66,6 x20,4 mm et pèse 170g. Il est vendu au prix de 29€ HT. Le terminal fonctionne avec la carte SIM intégrée. C’est donc un terminal léger, autonome et très fonctionnel.

Le myPOS Mini

Le myPOS Mini est le terminal le plus petit et le plus léger proposé par myPOS. Il mesure 121 x 72 x 22,5 mm et pèse seulement 165g avec la batterie. Le terminal est disponible en noir et en blanc au prix de 129€ HT. Il peut fonctionner avec une connexion Wifi ou avec une connexion 3G avec la carte SIM intégrée comprise dans le prix.

Le myPOS Mini Ice

Le myPOS Mini Ice est une version tactile du myPOS Mini. Il mesure 136,5 x 70 x 17,4 mm. Le poids, sans la batterie est de 165g et monte à 182g avec celle-ci. Vous pouvez l’acheter pour 189€ HT.

Nous vous avons donc présenté les 3 terminaux qui ne disposent pas d'imprimante. Nous résumons leur caractéristiques dans ce tableau.

Le myPOS Combo

Le myPOS Combo mesure 162,5 x 80 x 56 mm et pèse 360g avec la batterie. Ce terminal est plus gros et plus lourd. Cela s’explique car le lecteur dispose d’une imprimante intégrée. Il ressemble davantage à un terminal traditionnel de type Ingenico ou Verifone et rassure les clients. Ce  terminal de paiement autonome peut fonctionner avec sa carte SIM intégrée en 3G, en Wifi. Il est vendu au prix de 249€ HT.

Le myPOS Smart

Le myPOS Smart fonctionne un peu comme un smartphone. Il fonctionne sous Android. Ce terminal tactile peut être très pratique pour faire signer son client si besoin. Une imprimante à reçus est intégrée. Comme le lecteur fonctionne sous Android, vous pouvez installer des applications qui sont utile pour votre commerce. Plusieurs applications sont déjà installées sur le terminal. Ces applications sont décrites ci-dessous. Ce terminal de paiement est au prix de 349€ HT.

Le myPOS Smart N5

Le dernier terminal disponible à la vente est le myPOS Smart N5. Celui-ci est très semblable au Smart et tourne également sous Android. Il est tout comme le modèle Smart vendu au prix de 349€ HT.

Les fonctionnalités disponibles

Les pourboires

Il y a une fonction pourboire sur les terminaux myPOS. Vous pouvez l’activer et la désactiver à votre guise. Si elle est activée, le client a la possibilité de choisir un éventuel pourboire à vous donner. Cette fonctionnalité peut être utile pour les taxis ou les serveurs de restaurant par exemple.

Les moyens de paiement en ligne

Comme vous pouvez le lire dans notre article sur les paiements à distance chez SumUp et Zettle, les concurrents proposent en général un moyen de paiement en ligne. MyPOS a choisi de proposer 4 moyens d’encaisser en ligne !

Le lien de paiement

Vous pouvez envoyer un lien de paiement sécurisé au client par mail, SMS, WhatsApp, Messenger, etc. Le client clique sur le lien et remplit les coordonnées de sa carte bancaire. Vous voilà payé.

La demande de paiement

La demande de paiement est un Terminal Virtuel. Avec ce dernier, vous pouvez prendre des commandes sur votre ordinateur. Vous avez besoin des coordonnées de la carte bancaire de votre client. Vous pouvez l’avoir au téléphone ou par email par exemple.

Le myPOS Paybutton

Avec ce bouton de paiement vous générez simplement un bouton avec un montant fixe. Ainsi le client achète en un seul clic. C’est une solution idéale si vous proposez une unique option d’achat.

Le myPOS Ckeckout

Ce mode de paiement est celui que vous pouvez voir sur la plupart des sites d’e-commerce. Cela correspond au processus de création d’un panier d’achat. Le client paie ce panier une fois qu’il a fini de le composer.

Les frais de transactions

La commission est variable

Avec myPOS, il n’y a ni abonnement ni engagement mais vous devez payer une commission sur chaque transaction. Cette commission est de 1,75% par transaction. La commission est donc à priori comparable à celle de Zettle et SumUp.

ATTENTION, CE TAUX EST INDICATIF : il est écrit sur leur site que ce taux peut varier en fonction de l’activité de votre entreprise, d’autres emplacements géographiques et d’autres facteurs.

De plus, vous payez 1,75% uniquement pour les cartes Visa et Mastercard. Les cartes non émises dans l’espace économique européen ou les American Express, JCB ou Union Pay, sont facturées avec une commission plus élevée.

SumUp et Zettle prélèvent 1,75 % pour chaque transaction peu importe la carte. Nous vous conseillons donc fortement de demander un devis pour plus de transparence sur les tarifs.

Les frais de gestion de compte

Avec myPOS, vous avez un compte E-Monnaie sur lequel arrive tous les encaissements que vous recevez. Vous pouvez avoir besoin de faire des virements vers votre compte personnel, notamment si vous êtes micro-entrepreneur. Les virements dans la zone SEPA sont normalement gratuits. La France faisant partie de cette zone, vous ne payez normalement rien. Mais avec votre compte E-Monnaie, tout virement sortant est payant. En effet, myPOS prélève 3€ à chaque virement. Ces frais sont importants si vous souhaitez effectuer des virements quotidiennement.

Zone SEPA

L’utilisation de la  carte bancaire myPOS, est également soumise à des frais. Si vous retirez moins de 300€, les frais s’élèvent à 2€. Si vous retirez plus de 300€, les frais de transaction sont de 4€. A cela, vous devez rajouter 1% supplémentaire si vous n’êtes pas dans la zone SEPA. Si la transaction est disputée ou frauduleuse, myPOS vous facture 15€.

Si vous souhaitez comparer les frais de myPOS avec d’autres solutions comme celles de Sumup, Smile&Pay et bien d’autres, nous vous suggérons d’utiliser notre comparateur de prix.

Comparer les offres

Le service client en ligne

Le service client est disponible par mail et par téléphone 24h/24 et 7j/7. Cette assistance vient compléter la documentation bien fournie et détaillée du fonctionnement des terminaux. Vous trouvez des aides dans la rubrique «  Guides » sur la page de votre terminal sur le site de l'entreprise.

Les avis

A la date de cet article (mise à jour le 7 novembre 2019),  les avis Trustpilot sur myPOS sont excellents. Il y a 67% excellent et 10% mauvais. Parmi les avis positifs, les clients vantent le service client et l’absence de délai pour l’arrivée des fonds sur leur compte.

Le verdict

La solution myPOS est, à première vue, une solution très complète. Celle-ci propose un large choix de lecteurs. Ces lecteurs correspondent à tous les besoins que vous pouvez avoir. De plus, les fonctionnalités pourboire ou paiement en ligne sont très pratiques pour certaines activités. Le paiement en ligne peut en effet se faire de 4 manières différentes.

Néanmoins, nous regrettons les tarifs qui ne sont pas transparents. Les frais sont élevés et récurrents. En plus de la commission de 1,75%, nous rappelons que vous devez payer à chaque virement et à chaque retrait d’argent. La commission réelle est donc supérieure à 1,75%.

De plus ,le fait que vous soyez obligés de virer l’argent sur le compte myPOS et non directement sur le compte de votre entreprise nous parait être un défaut important.

Afin de comparer les frais plus en détail nous vous suggérons d’utiliser notre comparateur.

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