Avis sur Lightspeed restaurant
Que vous soyez restaurateur, gérant de bar ou café, ou propriétaire d’un hôtel-restaurant ou food truck, vous avez besoin d’une solution de caisse performante et complète pour gérer efficacement votre établissement. Lightspeed Restaurant est une application avancée de gestion de caisse, qui peut répondre à tous vos besoins opérationnels. Dans cet article, nous allons examiner de plus près les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients de Lightspeed Restaurant, pour vous aider à déterminer si cette solution est adaptée à votre entreprise.
Caractéristiques clés de Lightspeed
Lightspeed Restaurant est une solution complète de gestion de caisse pour les établissements de restauration, bars, cafés, hôtels-restaurants et food trucks. Cette application permet de gérer tous les aspects opérationnels d’un établissement, notamment :
- Le plan de salle et les commandes des clients
- Le plan de table et les réservations
- Les stocks de produits et d’ingrédients
- Les happy hours et les plats à emporter
- La gestion de la clientèle
La caisse enregistreuse et point de vente
Lightspeed propose une caisse enregistreuse électronique qui facilite la gestion des ventes, des transactions et des clients. Parmi les fonctionnalités offertes, on retrouve :
- La saisie rapide des articles vendus via un code-barres, une recherche par nom ou une navigation dans les catégories de produits.
- La gestion des remises, des offres spéciales et des cartes de fidélité pour fidéliser vos clients.
- La possibilité de mettre en attente une transaction pour gérer plusieurs ventes simultanément.
- La gestion des retours et des échanges avec un suivi détaillé des raisons et des remboursements accordés.
- La personnalisation de l’interface pour s’adapter à l’image de votre entreprise et à vos préférences.
- Les options de paiement avec notamment son propre terminal de paiement.
La gestion des stocks et des fournisseurs
Suivi des stocks en temps réel
Lightspeed propose une gestion des stocks avancée qui vous permet de suivre en temps réel la disponibilité de vos produits, de définir des seuils d’alerte pour éviter les ruptures de stock et de suivre les performances de vos articles. Vous pouvez également organiser vos produits par catégorie, attribut et fournisseur pour faciliter la recherche et la gestion de vos stocks.
Gestion des fournisseurs et des commandes
Avec Lightspeed, vous pouvez gérer vos relations avec vos fournisseurs en enregistrant leurs coordonnées, leurs conditions d’achat et leurs historiques de commande. Il est également possible de créer et envoyer des commandes d’achat directement depuis la plateforme, de suivre la réception des marchandises et de mettre à jour les stocks en conséquence.
Le système de réservation et de gestion des tables pour les restaurants
Lightspeed offre un module de réservation en ligne pour les restaurants, permettant à vos clients de réserver une table directement depuis votre site web ou votre page Facebook. Le système de gestion des tables vous aide à optimiser l’occupation de votre salle en tenant compte des réservations, des arrivées et des départs des clients.
Le suivi des commandes et des préférences des clients
Pour les restaurateurs, Lightspeed facilite la gestion des commandes en permettant aux serveurs de saisir les commandes directement sur une tablette ou un smartphone. Vous pouvez également suivre les préférences et les habitudes de consommation de vos clients pour leur offrir un service personnalisé et améliorer leur expérience.
Les fonctions spécifiques pour les restaurateurs
Lightspeed propose des fonctionnalités spécifiques pour les restaurants, telles que la gestion des menus, des allergènes et des ingrédients, le suivi des ventes par serveur et la répartition des pourboires. De plus, il offre la possibilité de gérer plusieurs zones ou établissements depuis une seule interface, ce qui est particulièrement utile pour les chaînes de restaurants ou les établissements ayant différents espaces de service.
Les avantages de Lightspeed
La simplicité d’utilisation
Lightspeed est conçu pour être simple d’utilisation, même pour les personnes qui ne sont pas familières avec les systèmes de point de vente. L’interface est intuitive et personnalisable, permettant à chaque utilisateur de la modifier en fonction de ses préférences et des spécificités de son secteur d’activité.
L’intégration de la solution avec d’autres outils et services
L’un des principaux avantages de Lightspeed réside dans sa capacité à s’intégrer avec d’autres outils et services. Par exemple, il est possible de connecter Lightspeed à des logiciels de comptabilité, de gestion des ressources humaines et de marketing, ce qui permet aux commerçants et restaurateurs de centraliser la gestion de leur activité. Cette intégration facilite le partage de données entre les différentes applications et simplifie la prise de décision en offrant une vue d’ensemble sur l’entreprise.
Par exemple pour les hôteliers Lightspeed est connecté à différents MPS (mews, bookingplanner)
La mobilité grâce à l’application mobile
Lightspeed propose une application mobile compatible avec les appareils iOS et Android, permettant aux commerçants et restaurateurs de gérer leur entreprise à distance. L’application offre la possibilité de consulter les données de vente en temps réel, de suivre les stocks et de modifier les informations sur les produits et les fournisseurs. Cette mobilité est un atout considérable pour les entrepreneurs qui souhaitent rester connectés à leur activité, même lorsqu’ils ne sont pas sur place.
Le support client et la formation
Lightspeed met l’accent sur la satisfaction de ses clients en offrant un support technique réactif et compétent. Les utilisateurs peuvent contacter l’équipe de support par téléphone, e-mail ou chat en direct pour obtenir de l’aide ou poser des questions sur le fonctionnement de la solution. De plus, Lightspeed propose des ressources de formation en ligne, telles que des vidéos, des articles et des webinaires, pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme et à maîtriser toutes ses fonctionnalités.
Les tarifs et les offres de Lightspeed
Les différentes formules disponibles
Pour les restaurateurs, Lightspeed propose des formules d’abonnement spécifiques, adaptées aux besoins du secteur. Les options vont des formules de base, incluant la gestion des réservations, des commandes et des menus, aux formules avancées offrant des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion multi-établissements, l’intégration avec des systèmes de livraison et des outils d’analyse des performances.
Lightpseed propose notamment 3 formules :
- Essentiel à 69€/mois
- Plus à 119€/mois
- Pro à 349€/mois
Les coûts supplémentaires éventuels et les frais de transaction
Il est important de noter que certaines fonctionnalités de Lightspeed peuvent engendrer des coûts supplémentaires, tels que l’achat de matériel compatible (terminaux de paiement, imprimantes, etc.) ou l’intégration avec des services tiers. De plus, si vous choisissez d’utiliser Lightspeed Payments, la solution de paiement intégrée, des frais de transaction s’appliqueront pour chaque vente effectuée.
- Cartes de crédit : 1,5% +0,10€
- Cartes de débit : 0,9% + 0,10€
Lightspeed payment étant une option nous vous conseillons de comparer les différentes offres de TPE de fournisseurs tiers.
Les offres promotionnelles et les réductions pour les nouveaux clients
Lightspeed offre régulièrement des promotions et des réductions pour les nouveaux clients afin de les encourager à essayer la plateforme. Ces offres peuvent inclure des réductions sur les abonnements, des périodes d’essai gratuites ou des remises sur le matériel. Il est donc recommandé de consulter le site web de Lightspeed ou de contacter l’équipe commerciale pour connaître les offres en cours et choisir l’option la plus adaptée à vos besoins.
Le meilleur moyen d’obtenir une offre est de demander une offre via ce lien
Avis sur lightspeed
En somme, Lightspeed se révèle être une solution complète et performante pour les commerçants et les restaurateurs qui souhaitent optimiser la gestion de leur entreprise. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, allant de la caisse enregistreuse aux options de gestion des stocks et des réservations, Lightspeed s’adapte aux besoins spécifiques des restaurateurs.
Les avantages clés de la plateforme incluent sa simplicité d’utilisation, son intégration avec d’autres outils et services, sa mobilité et son support client réactif. Les différentes formules d’abonnement et les offres promotionnelles rendent Lightspeed accessible à tous les types d’entreprises, quel que soit leur budget. En choisissant Lightspeed, vous investissez dans une solution qui vous accompagnera dans votre croissance et vous aidera à répondre aux défis du marché actuel.
Enfin Lighspeed est bien certifié NF525
