SumUp OU Zettle : comparatif complet des lecteurs

SumUp et Zettle sont deux acteurs à la pointe en matière de paiement. Ces 2 acteurs équipent des centaines de milliers de petites entreprises européennes de leurs terminaux.

En France également ces 2 sociétés connaissent un grand succès. Les micro-entreprises utilisent leurs lecteurs de carte mobiles plutôt que des terminaux traditionnels en location.

SumUp Air
	Commission: 1.75% Prix : 39€ HT 25€ HT Voir l'offre
SumUp Solo et imprimante
	Commission: 1.75% Prix : 139€ HT 99€ HT Voir l'offre

Pour choisir le bon terminal de paiement pour votre entreprise, pensez à ce que vous voulez en termes de fonctions, prix et support.

Nous allons voir dans cet article, lequel de SumUp ou de Zettle est le plus adapté à votre activité.

Offres SumUp et Zettle

SumUp et Zettle fonctionnent sur le même modèle :

• Achat du terminal à un prix très bas (de 20€ à 200€ selon les modèles)
• Une commission fixe de 1,75% sur l’ensemble des transactions

SumUp

SumUp est le leader en France. Ils proposent une offre simple et directe. Elle correspond aux commerces avec un besoin d’encaissement simple.

Les lecteurs SumUp

SumUp Air : Il s'agit du lecteur d'origine de SumUp. C'est un lecteur discret et suffisamment grand pour contenir un écran, un lecteur de bande magnétique et un clavier à 10 chiffres. Il doit être utilisé avec l'application SumUp sur un smartphone ou une tablette.

SumUp Solo : C'est le modèle le plus récent. Il a un écran tactile et peut être utilisé seul, sans besoin d'un smartphone ou d'une tablette avec l'application SumUp. C'est la solution idéale si vous ne souhaitez pas avoir besoin de votre smartphone (ou de votre tablette) pour encaisser. Il peut être vendu avec un support de recharge contenant une imprimante pour imprimer les tickets de vos clients si nécessaire.

Une offre de caisse pour les gros commerçants

SumUp propose un système de point de vente complet pour les gros commerçants. Ce système comprend une tablette, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus et un SumUp Air. Tout est inclus dans un seul forfait pour améliorer leurs services.

Le fait que vous puissiez choisir entre 2 lecteurs de cartes différents est un vrai plus pour SumUp.

Lire notre avis détaillé sur SumUp.

Zettle

Zettle a adopté la même approche et propose aussi différents terminaux de paiement.

Les lecteurs Zettle

Zettle Card Reader 2 est la nouvelle version du lecteur de cartes de Zettle, considéré comme l'un des meilleurs du marché. Il remplace le modèle précédent de l'entreprise.

Ce lecteur vous est proposé en noir ou en blanc. C'est l'équivalent du SumUp Air. Vous devez avoir un smartphone ou bien une tablette avec l'application Zettle pour l'utiliser.

Zettle Terminal : C'est le dernier modèle de Zettle. Il s'agit d'un terminal de paiement autonome avec écran tactile que vous pouvez utiliser sans smartphone et sans tablette. Vous pouvez imprimer les tickets si besoin via le support de recharge comme pour le SumUp Solo avec imprimante.

 

Une offre de caisse complète 

Zettle propose aussi une solution de caisse complète pour les grands commerçants. Cette solution comprend un tiroir-caisse, une tablette, une imprimante et un terminal de paiement Zettle.

Voir notre article complet sur Zettle.

Vous avez compris les offres SumUp et Zettle sont très proches et il est difficile de les départager sur leur gamme de lecteurs.

SumUp Air VS Zettle Reader 2

Le Air est légèrement plus petit que le lecteur de Zettle. Son usage est particulièrement simple.

Vous démarrez la transaction sur l'appli et demandez au client de taper son code PIN sur le lecteur pour faire le paiement. La batterie est performante, avec la possibilité de gérer 500 transactions avant qu'elle ne se décharge.

Les deux lecteurs acceptent la plupart des cartes de débit et de crédit. Ils acceptent des cartes comme Mastercard, Visa, American Express, Maestro, UnionPay, V Pay, Diners Club et Discover. Il est également capable de prendre en charge les paiements NFC d'Apple Pay et d'Android Pay, Paylib, Google Pay.

Penchons-nous maintenant le Zettle Card Reader 2 qui est l'un des meilleurs du marché. Ce lecteur accepte différents types de paiements : cartes à puce avec code PIN, cartes sans contact et bandes magnétiques. Il est petit mais solide.

Contrairement au Air dont les touches du lecteur sont tactiles, le lecteur Zettle Reader possède des touches physiques.

SumUp et Zettle proposent tous deux d'excellents lecteurs de cartes.

-> Verdict : Match nul

SumUp Solo avec imprimante VS Zettle Terminal avec imprimante

Le SumUp Solo a une carte SIM et des données illimitées pour traiter les paiements par carte sans connexion à un appareil mobile. Vous ne paierez pas d’abonnement supplémentaire.

Cette solution est parfaitement autonome et idéale si vous n'avez pas besoin de toutes les fonctions sophistiquées de l'application mobile POS. De plus le support de recharge peut si besoin disposer d'une imprimante de reçus. Vous pouvez alors imprimer les tickets de carte de vos clients.

Le Zettle Terminal est le dernier né de Zettle. Il est autonome c'est-à-dire qu'il est aussi doté d'une carte SIM et peut s'utiliser en déplacement comme le Solo. De même, son support de recharge permet aussi d'imprimer les tickets de carte des clients si besoin.

Les 2 lecteurs disposent d'un grand écran tactile et donne ainsi accès à un logiciel de caisse si besoin.

En fonction de de vos préférences en termes de design vous préférerez au choix le SumUp Solo ou le Zettle Terminal. Mais le SumUp Solo avec imprimante coûte 139€ HT, tandis que le Zettle Terminal avec imprimante coûte 298€ HT. La différence est notable.

-> Verdict : Avantage SumUp Solo pour le rapport qualité-prix

Quelle application POS est la meilleure ?

Si vous n'avez pas le lecteur SumUp Solo, vous utilisez l'application mobile pour traiter les paiements.

L'application POS (logiciel de caisse) de SumUp fonctionne très bien. La connexion en bluetooth du SumUp Air est particulièrement rapide et fiable.

Vous pouvez faire des choses simples comme créer une bibliothèque de produits avec des images, fixer des prix et organiser des catégories.

Le logiciel de caisse propose des fonctionnalités avancées telles que la création de cartes-cadeaux, de QR codes et de liens de paiement. Il permet également de proposer des pourboires et de gérer les factures. De plus, il offre la possibilité d'ouvrir une boutique en ligne pour vendre vos articles.

Avec Zettle, vous pouvez faire beaucoup de choses, mais pas créer une boutique en ligne ou gérer des factures. A noter, l'usage du logiciel de caisse directement sur le Zettle terminal peut être vraiment très pratique pour une usage nomade.

Si vous êtes une petite entreprise et avez besoin de quelque chose de simple, les applications SumUp et Zettle sont parfaites pour vous. Sinon nous vous recommandons SumUp qui selon nous est l'option la plus sûre à long terme si vous envisagez d'utiliser plus de fonctionnalités.

-> Verdict : Avantage SumUp

Qui est le moins cher ? Zettle ou SumUp ?

Ni SumUp ni Zettle ne facturent de frais mensuels ou ne vous demandent de conclure un contrat avec eux. Il n'y a pas de frais mensuels supplémentaires dissimulés tels que des frais de location par exemple. Il vous suffit d'acheter votre lecteur de carte et de payer vos frais de transaction, tout simplement.

• Pour le paiement de proximité -> match nul : les 2 sociétés facturent 1,75% sur chacun des encaissements.
• Pour le paiement à distance -> match nul : les 2 sociétés facturent 2.50% sur chaque transaction.

En revanche, SumUp propose également une offre avec abonnement pour les commerçants avec un flux d'encaissement plus important. Pour 29€ par mois, vous avez une commission de 0,99% sur les paiements par carte au lieu de 1,75%. Aussi, vous bénéficiez d'une réduction de 50% sur l'achat du Solo. Lire notre avis sur l'offre SumUp One.

-> Verdict : Avantage SumUp (De plus le SumUp Solo avec imprimante est à 139€ alors que le Zettle Terminal avec imprimante est à 298€)

Qui est le plus sécurisé ?

SumUp respecte la norme PCI-DSS et utilise SSI et TLS pour protéger les données pendant leur traitement. Ils se chargent de tout pour que vous n'ayez pas à vous en faire.

Zettle respecte la norme de sécurité PCI PTS 4.1. Ils utilisent un chiffrement complet pour assurer la sécurité matérielle et logicielle de leurs clients. S'il y a des soupçons, l'appareil s'éteindra tout seul dans un mode qu'ils appellent "self-destruction".

Vous n'aurez aucun souci de sécurité avec SumUp ou Zettle.

-> Verdict : Match nul

Qui offre le meilleur support client?

SumUp a amélioré son service client en ligne avec des guides pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-les par email, mais cela peut être lent en raison de leur système de tickets. Pour un contact rapide, ils offrent une assistance téléphonique du lundi au samedi de 9h à 20h. C'est rare d'avoir de l'aide le samedi, mais cette entreprise le propose.

Zettle dispose également d'une vaste sélection de ressources écrites ainsi que d'un système de messagerie électronique fonctionnant avec des tickets. Leurs lignes téléphoniques sont accessibles entre 9 h et 17 h en semaine.

En termes d'accessibilité, nous pensons que SumUp est plus en phase avec la demande des clients.

-> Verdict : Match nul

Notre verdict : Qui est le meilleur ?

Zettle et SumUp ont d’excellents avis clients et sont des sociétés très sérieuses.

Zettle propose des produits simples pour les petites entreprises. SumUp aussi et convient mieux aux commerçants avec des besoins plus importants ou ceux recherchant une solution POS professionnelle complète.

Le plus de SumUp réside dans le fait qu'ils offrent des lecteurs robustes et bon marché. Si vous êtes séduit par leur lecteur Solo qui ne nécessite pas de téléphone mobile, c'est un excellent choix. Les deux applications POS offrent de bonnes fonctionnalités, mais encore une fois, c'est SumUp qui se démarque. Avec ses fonctionnalités de facturation et de création de site en ligne supplémentaires, c'est la meilleure option pour une entreprise en pleine croissance.

Le vainqueur est donc SumUp.

-> Verdict : SumUp