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SumUp ou iZettle : comparatif

sumup vs izettle

SumUp vs iZettle : Lequel utiliser?

SumUp et iZettle sont deux acteurs à la pointe en matière de paiement mobile. Ces 2 acteurs équipent des centaines de milliers de petites entreprises européennes de leurs terminaux.

En France également ces 2 sociétés connaissent un grand succès depuis 2015. Les micro-entreprises utilisent leurs lecteurs de carte mobiles plutôt que de louer un terminal de paiement traditionnel.

Afin de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise, vous devez tenir compte de ce que vous souhaitez en termes de fonctionnalités, de coûts et d’assistance.

Nous allons voir dans cet article, lequel de SumUp ou de iZettle est le plus adapté à votre activité.

Offres SumUp et iZettle

SumUp et iZettle fonctionnent sur le même modèle :

  • Achat du terminal à un prix très bas (de 15€ à 99€ selon les modèles)
  • Commission fixe de 1,75% sur l’ensemble des transactions

SumUp

SumUp propose une offre simple et directe. Elle correspondra aux commerces avec un besoin d’encaissement simple sans fonctionnalités avancées.

Les lecteurs SumUp

  • SumUp Air : Bien qu’ils disposent de l’une des plus petites sélections de produits parmi les entreprises sur le marché, il sont les seuls à proposer un choix entre deux lecteurs de cartes mobiles. Le lecteur d’origine est le SumUp Air, un lecteur discret et suffisamment grand pour contenir un écran, un lecteur de bande magnétique et un clavier à 10 chiffres.
  • SumUp 3G : Leur second lecteur vous évite de recourir à une application POS mobile grâce à une carte SIM intégrée offrant des données illimitées. C’est la solution idéale si vous ne souhaitez pas avoir besoin de votre smartphone (ou de votre tablette) pour encaisser.

Une offre Point of Sale pour les gros commerçants

  • Point of Sale : Dans le but d’optimiser l’expérience de ses services pour les gros commerçants, SumUp propose un système de point de vente complet, combinant une tablette, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus ainsi qu’un SumUp Air, le tout proposé dans le même forfait.

Bien qu’il s’agisse tout de même d’une gamme limitée, le fait que vous puissiez choisir entre deux lecteurs de cartes différents est un vrai plus pour SumUp.

iZettle

iZettle a adopté l’approche inverse et s’est efforcé de proposer une large gamme de produits pour capter l’intérêt des entreprises avec des besoins plus avancés :

  • iZettle Card Reader 2 : iZettle en est à sa deuxième génération de lecteur de cartes qui est d’ailleurs l’un des meilleurs lecteurs sur le marché, délaissant ainsi son précédent modèle. Ce lecteur vous est proposé en noir ou en blanc.
  • Store Kit : Avec un prix 549€, vous pouvez vous procurer un store kit complet, soit une solution tout compris qui fonctionne comme un véritable système POS.
  • Tiroir-caisse : Lorsque vous encaissez des paiements en espèces, vous serez en mesure de conserver des pièces et des billets en toute sécurité dans un tiroir-caisse robuste iZettle.
  • Imprimante à reçus : Connectez facilement votre lecteur de carte mobile par Bluetooth ou par WiFi à l’imprimante de votre choix.

Il est difficile de départager ces deux gammes de produits que sont SumUp et iZettle, car cela dépend avant tout des besoins et des désirs propres de chaque entreprise.

Quel lecteur de carte est le plus facile à utiliser ?

lecteurs izettle et sumup

SumUp propose un choix entre deux lecteurs de cartes : SumUp Air et SumUp 3G.

Le SumUp Air est légèrement petit que le lecteur d’iZettle à l’inverse le SumUp 3G est plus grand.

Son utilisation est particulièrement simple. Lancez votre transaction à partir de l’application POS et demandez à votre client de saisir son code PIN sur le lecteur et voilà, le paiement est effectué. La batterie est performante, avec la possibilité de gérer 500 transactions avant qu’elle ne se décharge.

Le SumUp 3G est doté d’une carte SIM intégrée et de données illimitées pour que vous puissiez traiter les paiements par carte sans avoir à vous connecter à votre appareil mobile. Vous ne paierez pas d’abonnement supplémentaire. Cette solution est parfaitement autonome et idéale si vous n’avez pas besoin de toutes les fonctions sophistiquées de l’application mobile POS.

Le traitement des paiements prend un peu plus de temps avec le lecteur 3G, car vous devrez saisir manuellement le solde de la transaction plutôt que de sélectionner un produit dans votre inventaire sur l’application.

Les deux lecteurs acceptent la plupart des principales cartes de débit et de crédit, y compris les cartes Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express, Maestro, UnionPay, V Pay, Diners Club et Discover, mais pas les cartes JCB. Il est également capable de prendre en charge les paiements NFC d’Apple Pay et d’Android Pay, Paylib, Google Pay.

Penchons-nous maintenant sur iZettle. En juin 2016, ils ont mis à niveau leur lecteur pour le remplacer par le modèle actuel, se séparant ainsi de leur ancien modèle, le Miura M010.

Le iZettle Card Reader 2 est l’un des meilleurs du marché. Il s’agit d’un lecteur petit mais robuste qui accepte une vaste gamme de paiements, y compris les cartes à puce avec code PIN, les cartes sans contact et les bandes magnétiques. De plus, il semble fonctionner 25 % plus rapidement que tout autre lecteur de carte disponible sur le marché.

Il est capable de prendre en charge les transactions provenant d’une plus grande variété de cartes de crédit et de débit majeures ainsi que les paiements NFC, et de prendre en charge les cartes JCB et les paiements via Samsung Pay, contrairement au SumUp.

Par ailleurs, contrairement au SumUp Air, le lecteur iZettle Reader possède des touches ce qui le rend plus facile à utiliser.

SumUp et iZettle proposent tous deux d’excellents lecteurs de cartes mais nous avons une préférence pour le iZettle Reader 2

-> Verdict : Avantage iZettle

 

Quelle application POS est la meilleure ?

À moins que vous n’utilisiez le lecteur SumUp 3G, l’application mobile du point de vente sera de toute évidence votre meilleur atout lors du traitement des paiements.

L’application POS de SumUp fonctionne très bien mais reste relativement basique. La connexion en bluetooth du SumUp Air est particulièrement rapide et fiable. Vous pouvez effectuer toutes les opérations de base, comme la création d’une bibliothèque de produits avec des images, ainsi que la création de prix et de catégories. Et ils peuvent être facilement ajoutés à vos transactions en cours.

En termes d’options de paiement, il est en retard sur ses concurrents. Seules les cartes et l’argent liquide sont acceptés. Il n’y a actuellement aucune possibilité d’ajouter des cartes-cadeaux, des bons d’achat ou même des paiements en plusieurs fois. Et il n’y a aucun moyen d’ajouter un pourboire à une transaction (cette fonctionnalité est désormais disponible sur le SumUp 3G).

L’application dispose également d’une fonction de reporting rudimentaire mais celle-ci ne peut être exportée que sous forme .CSV sur Excel. Cela n’offre donc pas beaucoup de possibilités.

Avec iZettle, vous pouvez joindre des pourboires, effectuer des remboursements et envoyer des factures ou reçus par courriel via l’application. Vous pouvez également transformer votre téléphone en lecteur de code-barres grâce à l’application, de sorte que vous n’aurez pas à vous encombrer avec un autre appareil.

La fonctionnalité de reporting de l’application iZettle POS mobile est plus sophistiquée et vous pouvez la connecter à n’importe quel logiciel comptable existant que vous utilisez déjà, dont Xéro, pour simplifier votre gestion comptable.

Si vous êtes une petite entreprise à la recherche de quelque chose de très simple, SumUp répondra parfaitement à vos besoins. iZettle est plus complet, c’est l’option la plus sûre à long terme si vous envisagez d’ajouter des fonctionnalités.

-> Verdict : Avantage iZettle

Qui est le moins cher ? iZettle ou SumUp ?

Ni SumUp ni iZettle ne facturent de frais mensuels ou ne vous demandent de conclure un contrat avec eux. Il n’y a pas de frais mensuels supplémentaires dissimulés tels que des frais de location par exemple. Il vous suffit d’acheter votre lecteur de carte et de payer vos frais de transaction, tout simplement.

Le prix des lecteurs de cartes

SumUp Air est vendu au prix de 39€, vous pouvez vous en procurer un pour seulement 19 €, grâce à l’offre d’affiliation Entrepreneur Hero.

Le SumUp 3G lui, coûte beaucoup plus cher, il est vendu au prix de 99 € (69€ grâce à Entrepreneur Hero ^^  ) C’est à vous de décider si vous pensez que cela vaut la peine d’investir pour ne pas avoir à utiliser votre téléphone.

Le iZettle Card Reader 2 est disponible au prix de 39€ mais vous pouvez vous en procurer un pour 15 € en utilisant notre lien.

-> Verdict : Avantage Sumup (le Sumup 3G à 69€ c’est vraiment pas cher pour un tel appareil)

 

Les frais de transaction

Pour le paiement de proximité -> match nul : les 2 sociétés facturent 1,75% sur chacun des encaissements.

Pour le paiement à distance -> avantage iZettle

  • iZettle: 2,5%
  • Sumup : 2,95% + 0,25€

N’hésitez pas à utiliser notre comparateur de prix pour plus de détails.

Comparer les offres

En combien de temps les fonds sont-ils déposés sur mon compte bancaire ?

Les 2 sociétés offrent des délais très acceptables de virements mais iZettle promet des délais un peu plus rapides que Sumup

  • SumUp : 1-3 jours ouvrés
  • iZettle : 1-2 jours ouvrés

-> Verdict : Avantage iZettle

Lequel est le plus sécurisé ?

SumUp est conforme à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry’s Data Security Standard) et utilise les protocoles SSI (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer toutes les données pendant leur traitement. Ils se chargent de tout pour que vous n’ayez pas à vous en faire.

iZettle est conforme à la norme la plus élevée de l’industrie en matière de sécurité matérielle et logicielle, soit la norme PCI PTS 4.1, en plus d’utiliser un chiffrement intégral. S’il y a des soupçons de falsification, l’appareil s’éteindra automatiquement dans un mode qu’ils appellent “self-destruction”.

Vous n’aurez aucun souci de sécurité avec SumUp ou iZettle.

-> Verdict : Match nul

Lequel offre le meilleur support client ?

SumUp a mis l’accent sur son centre d’assistance en ligne, qui propose une vaste sélection de guides couvrant la plupart des problèmes potentiels que vous rencontrerez.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez, vous pouvez les contacter par email, bien que cela puisse être un peu lent en raison de leur système de tickets. Si vous préférez un contact plus rapide, ils assurent une assistance complète par téléphone toute la semaine de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h, ce qui en fait une des rares entreprises à offrir une assistance le samedi.

iZettle dispose également d’une vaste sélection de ressources écrites ainsi que d’un système de messagerie électronique fonctionnant avec des tickets. Leurs lignes téléphoniques sont accessibles entre 9 h et 17 h en semaine.

En termes d’accessibilité, nous pensons que SumUp est plus en phase avec la demande des clients.

-> Verdict : Avantage Sumup

Qui est le meilleur ?

SumUp a une offre de produits très simple qui peut convenir aux petites entreprises, mais si vous êtes plutôt un commerçant avec plus de besoins ou si vous voulez vous équiper d’une installation POS professionnelle vraiment complète, alors iZettle est fait pour vous.

La particularité de SumUp réside dans le fait qu’il offre deux lecteurs, donc si vous êtes séduit par son lecteur 3G qui ne nécessite pas de téléphone mobile, c’est un excellent choix. En revanche le iZettle Card Reader 2 est un des plus avancés du marché, et il vous permet de prendre en charge une plus large gamme de moyens de paiement que SumUp.

Les deux applications POS offrent de bonnes fonctionnalités, mais encore une fois, c’est iZettle qui se démarque. Avec sa capacité de reporting détaillé et ses fonctionnalités de paiement supplémentaires, c’est la meilleure option pour une entreprise en pleine croissance.

iZettle intègre plus de fonctions spécifiques en matière de sécurité, bien que tous deux soient parfaitement sécurisées. Leurs services d’assistance à la clientèle sont également assez similaires. Toutefois, SumUp est plus souvent disponible par téléphone (notamment le samedi).

iZettle et SumUp ont d’excellents avis clients et sont des sociétés très sérieuses.

Voir notre article recensant les avis clients.

En définitive, les deux lecteurs de cartes mobiles sont excellents. Le vainqueur d’une courte tête est iZettle. iZettle, est adapté aux entreprises qui se développent et qui cherchent un moyen facile de tenir leurs comptes ainsi que leur inventaire, tout en encaissant facilement leurs paiements. Le terminal iZettle Reader 2 est le plus rapide du marché.
SumUp reste idéal pour les personnes qui n’ont pas besoin de toutes les fonctionnalités supplémentaires que propose iZettle ou qui veulent un terminal mobile autonome (SumUp 3G).

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