SumUp OU Zettle : comparatif complet des lecteurs
| Duo SumUp 3G imprimante | |
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Commission : 1.75% Prix : VOIR L'OFFRE |
Afin de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise, vous devez tenir compte de ce que vous souhaitez en termes de fonctionnalités, de coûts et d'assistance.
Nous allons voir dans cet article, lequel de SumUp ou de Zettle est le plus adapté à votre activité.
Offres SumUp et Zettle
SumUp et Zettle fonctionnent sur le même modèle :
- Achat du terminal à un prix très bas (de 16€ à 200€ selon les modèles)
- Commission fixe de 1,75% sur l’ensemble des transactions
SumUp
SumUp propose une offre simple et directe. Elle correspondra aux commerces avec un besoin d’encaissement simple sans fonctionnalités avancées.
Les lecteurs SumUp
SumUp Air : Il s'agit du lecteur d'origine de SumUp. C'est un lecteur discret et suffisamment grand pour contenir un écran, un lecteur de bande magnétique et un clavier à 10 chiffres. Il doit être utilisé avec l'application SumUp sur un smartphone ou une tablette.
SumUp Solo : C'est le modèle le plus récent. Il dispose d'un écran tactile et peut s'utiliser en autonomie c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin d'un smartphone ou bien d'une tablette avec l'application SumUp.
SumUp Duo 3G avec imprimante : Comme pour le SumUp Solo, ce lecteur vous évite de recourir à une application POS mobile grâce à une carte SIM intégrée offrant des données illimitées. C'est la solution idéale si vous ne souhaitez pas avoir besoin de votre smartphone (ou de votre tablette) pour encaisser. A la différence du SumUp Solo, il est vendu avec un support de recharge qui contient une imprimante et vous permet donc d'imprimer les tickets de vos clients si besoin.
Une offre de caisse pour les gros commerçants
Dans le but d'optimiser l'expérience de ses services pour les gros commerçants, SumUp propose un système de point de vente complet, combinant une tablette, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus ainsi qu'un SumUp Air, le tout proposé dans le même forfait.
Le fait que vous puissiez choisir entre 3 lecteurs de cartes différents est un vrai plus pour SumUp.
Lire notre avis détaillé sur SumUp.
Zettle
Zettle a adopté la même approche et propose aussi différents terminaux de paiement.
Les lecteurs Zettle
Zettle Card Reader 2 : Zettle en est à sa deuxième génération de lecteur de cartes qui est d'ailleurs l'un des meilleurs lecteurs sur le marché, délaissant ainsi son précédent modèle. Ce lecteur vous est proposé en noir ou en blanc. C'est l'équivalent du SumUp Air. Vous devez avoir un smartphone ou bien une tablette avec l'application Zettle pour l'utiliser.
Zettle Terminal : C'est le dernier modèle de Zettle. Il s'agit d'un terminal de paiement autonome avec écran tactile que vous pouvez utiliser sans smartphone et sans tablette. Vous pouvez imprimer les tickets si besoin via le support de recharge comme pour le SumUp Duo 3G avec imprimante.
Une offre de caisse complète
Zettle propose aussi une solution de caisse et tous les accessoires nécessaires pour les gros commerçants afin d'équiper leur comptoir d'un point de vente complet avec tiroir-caisse, tablette, imprimante et terminal de paiement Zettle.
Voir notre article complet sur Zettle.
Vous avez compris les offres SumUp et Zettle sont très proches et il est difficile de départager leurs gammes de produits.
Quel lecteur de carte est le plus facile à utiliser ?
SumUp Air VS Zettle Reader 2
Le SumUp Air est légèrement plus petit que le lecteur de Zettle. Son utilisation est particulièrement simple. Vous lancez votre transaction à partir de l'application POS et demandez à votre client de saisir son code PIN sur le lecteur et voilà, le paiement est effectué. La batterie est performante, avec la possibilité de gérer 500 transactions avant qu'elle ne se décharge.
Les deux lecteurs acceptent la plupart des principales cartes de débit et de crédit, y compris les cartes Mastercard, Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express, Maestro, UnionPay, V Pay, Diners Club et Discover, mais pas les cartes JCB. Il est également capable de prendre en charge les paiements NFC d'Apple Pay et d'Android Pay, Paylib, Google Pay.
Penchons-nous maintenant sur Zettle. En juin 2016, ils ont mis à niveau leur lecteur pour le remplacer par le modèle actuel, se séparant ainsi de leur ancien modèle, le Miura M010. Le Zettle Card Reader 2 est l'un des meilleurs du marché. Il s'agit d'un lecteur petit mais robuste qui accepte une vaste gamme de paiements, y compris les cartes à puce avec code PIN, les cartes sans contact et les bandes magnétiques. De plus, il semble fonctionner 25 % plus rapidement que tout autre lecteur de carte disponible sur le marché.
Contrairement au SumUp Air dont les touches du lecteur sont tactiles, le lecteur Zettle Reader possède des touches physiques ce qui le rend plus facile à utiliser.
SumUp et Zettle proposent tous deux d'excellents lecteurs de cartes mais nous avons une préférence pour le design du Zettle Reader 2.
-> Verdict : Avantage Zettle Reader 2
SumUp Duo 3G avec imprimante VS Zettle Terminal avec imprimante
Le SumUp 3G est doté d'une carte SIM intégrée et de données illimitées pour que vous puissiez traiter les paiements par carte sans avoir à vous connecter à votre appareil mobile. Vous ne paierez pas d’abonnement supplémentaire. Cette solution est parfaitement autonome et idéale si vous n'avez pas besoin de toutes les fonctions sophistiquées de l'application mobile POS. De plus le support de recharge dispose également d'une imprimante de reçus. Vous pouvez si besoin imprimer les tickets de carte de vos clients.
Le Zettle Terminal est le dernier né de Zettle. Il est autonome c'est-à-dire qu'il est aussi doté d'une carte SIM et peut s'utiliser en déplacement comme le SumUp 3G. De même, son support de recharge permet aussi d'imprimer les tickets de carte des clients si besoin. La grosse différence vient de l'interface du Zettle Terminal. Il s'agit d'un écran tactile qui donne accès directement depuis le lecteur à l'application zettle et donc au logiciel de caisse Zettle si besoin.
- D'un côté le SumUp 3G dispose d'un clavier physique, d'un petit écran, n'est pas connecté à l'application SumUp et propose donc un usage très frugale de l'encaissement : Vous tapez le montant et vous encaissez le client
- D'un autre, le Zettle Terminal dispose d'un grand écran tactile, est lié au système de caisse Zettle et propose donc un usage plus sophistiqué de l'encaissement : Vous accédez à l'application depuis l'écran du terminal, vous sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez encaisser puis vous encaissez le client
En fonction de votre besoin et de vos préférences, vous préférerez au choix le Duo SumUp 3G ou le Zettle Terminal. Si vous avez besoin d'un système de caisse pour votre commerce, nous vous recommandons le Zettle Terminal. Autrement, si vous n'avez pas besoin de système de caisse embarqué sur le terminal, nous recommandons plutôt le SumUp duo 3G dont l'utilisation est plus simple et rapide.
-> Verdict : Avantage SumUp Duo 3G avec imprimante
SumUp Solo vs Zettle Terminal avec imprimante
Le SumUp Solo est le troisième lecteur de la gamme SumUp. C'est un lecteur autonome. Comme pour le SumUp Duo 3G ou le Zettle Terminal, il dispose d'une carte SIM et peut être utilisé seul sans smarphone ou tablette. Il dispose d'un grand écran tactile et donne aussi accès à un logiciel de caisse si besoin comme pour le Zettle Terminal.
En revanche, à la différence du Zettle Terminal et du Duo SumUp 3G, son support de recharge ne dispose pas d'une imprimante intégrée. Vous ne pourrez pas imprimer les tickets de carte de vos clients si besoin. Cet usage est certes en train de disparaitre mais cela reste un critère de choix important. Pour cette raison nous recommandons plutôt le Zettle Terminal (ou bien le SumUp Duo 3G).
-> Verdict : Avantage Zettle Terminal (ou SumUp Duo 3G avec imprimante)
Quelle application POS est la meilleure ?
À moins que vous n'utilisiez le lecteur SumUp 3G, l'application mobile du point de vente sera de toute évidence votre meilleur atout lors du traitement des paiements.
L'application POS (logiciel de caisse) de SumUp fonctionne très bien. La connexion en bluetooth du SumUp Air est particulièrement rapide et fiable. Vous pouvez effectuer toutes les opérations de base, comme la création d'une bibliothèque de produits avec des images, ainsi que la création de prix et de catégories. Et ils peuvent être facilement ajoutés à vos transactions en cours. En plus des fonctionnalités de base d'un logiciel de caisse, vous aurez aussi la possibilité, via l'application de SumUp, de créer des cartes-cadeaux, des QR codes, des liens de paiement, de proposer des pourboires à l'encaissement mais aussi créer une boutique en ligne avec vos articles et créer et gérer vos factures.
Avec l'application Zettle, vous avez les mêmes fonctionnalités mais vous ne pouvez pas créer une boutique en ligne ni créer et gérer des factures. A noter, l'utilisation du logiciel de caisse directement sur le Zettle terminal peut être vraiment très pratique pour une utilisation nomade.
Donc si vous êtes une petite entreprise à la recherche de quelque chose de très simple, les applications SumUp et Zettle répondront très bien à votre besoin. Sinon nous vous recommandons SumUp qui selon nous est l'option la plus sûre à long terme si vous envisagez d'utiliser plus de fonctionnalités.
-> Verdict : Avantage SumUp
Qui est le moins cher ? Zettle ou SumUp ?
Ni SumUp ni Zettle ne facturent de frais mensuels ou ne vous demandent de conclure un contrat avec eux. Il n'y a pas de frais mensuels supplémentaires dissimulés tels que des frais de location par exemple. Il vous suffit d'acheter votre lecteur de carte et de payer vos frais de transaction, tout simplement.
Le prix des lecteurs de cartes
SumUp Air est vendu au prix de 19€. Le SumUp Solo ou le SumUp Duo 3G avec imprimante coûtent plus cher. Il sont vendus respectivement à 99€ et 149€. C'est à vous de décider si vous pensez que cela vaut la peine d'investir pour ne pas avoir à utiliser votre téléphone.
Le Zettle Card Reader 2 est disponible au prix de 19€. Le Zettle Terminal est vendu 199€ sans le support et 298€ avec le support contenant l'imprimante.
-> Verdict : Avantage SumUp (le SumUp Duo 3G avec imprimante est à 149€ alors que le Zettle Terminal avec imprimante est à 298€)
Les frais de transaction
Pour le paiement de proximité -> match nul : les 2 sociétés facturent 1,75% sur chacun des encaissements.
Pour le paiement à distance -> match nul : les 2 sociétés facturent 2.50% sur chaque transaction.
N'hésitez pas à utiliser notre comparateur de prix pour plus de détails.
Qui est le plus sécurisé ?
SumUp est conforme à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry's Data Security Standard) et utilise les protocoles SSI (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer toutes les données pendant leur traitement. Ils se chargent de tout pour que vous n'ayez pas à vous en faire.
Zettle est conforme à la norme la plus élevée de l'industrie en matière de sécurité matérielle et logicielle, soit la norme PCI PTS 4.1, en plus d'utiliser un chiffrement intégral. S'il y a des soupçons de falsification, l'appareil s'éteindra automatiquement dans un mode qu'ils appellent "self-destruction".
Vous n'aurez aucun souci de sécurité avec SumUp ou Zettle.
-> Verdict : Match nul
Lequel offre le meilleur support client?
SumUp a mis l'accent sur son centre d'assistance en ligne, qui propose une vaste sélection de guides couvrant la plupart des problèmes potentiels que vous rencontrerez.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez, vous pouvez les contacter par email, bien que cela puisse être un peu lent en raison de leur système de tickets. Si vous préférez un contact plus rapide, ils assurent une assistance complète par téléphone toute la semaine de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h, ce qui en fait une des rares entreprises à offrir une assistance le samedi.
Zettle dispose également d'une vaste sélection de ressources écrites ainsi que d'un système de messagerie électronique fonctionnant avec des tickets. Leurs lignes téléphoniques sont accessibles entre 9 h et 17 h en semaine.
En termes d'accessibilité, nous pensons que SumUp est plus en phase avec la demande des clients.
-> Verdict : Avantage Sumup
Notre verdict : Qui est le meilleur ?
Zettle et SumUp ont d’excellents avis clients et sont des sociétés très sérieuses.
Zettle a une offre de produits très simple qui peut convenir aux petites entreprises, mais si vous êtes plutôt un commerçant avec plus de besoins ou si vous voulez vous équiper d'une installation POS professionnelle vraiment complète, alors SumUp est fait pour vous.
La particularité de SumUp réside dans le fait qu'ils offrent trois lecteurs robustes et bon marché. Si vous êtes séduit par son lecteur SumUp 3G qui ne nécessite pas de téléphone mobile, c'est un excellent choix. Les deux applications POS offrent de bonnes fonctionnalités, mais encore une fois, c'est SumUp qui se démarque. Avec ses fonctionnalités de facturation et de création de site en ligne supplémentaires, c'est la meilleure option pour une entreprise en pleine croissance.
Le vainqueur est donc SumUp.
-> Verdict : Sumup
SumUp Air
19 €
