SoftPOS ou Tap-to-Pay – Votre smartphone devient un TPE

Une nouvelle révolution dans le paiement se prépare : le softpos ou tap to pay.
Cette nouvelle technologie va permettre de transformer n’importe quel smartphone en véritable terminal de paiement.

Les bons vieux terminaux de paiement présents chez tous les commerçants semblent avoir vocation à disparaître.

• Comment fonctionne le SoftPOS ?
• Quels sont les avantages et limites pour les commerçants ?
• Qui propose du paiement softpos en France ?
• Quels sont les frais associés au softPOS ?

Comment fonctionne le SoftPOS (ou tap to pay)?

La sécurité des transactions par carte bancaire était autrefois assurée par l’utilisation d’un appareil dédié tel qu’un terminal de paiement. Désormais, grâce au SoftPOS, cette sécurité est assurée par un logiciel, facilement intégrable dans une application mobile.

Pour effectuer un paiement Softpos, il suffit d’avoir un smartphone équipé d’une antenne NFC (Near Field Communication) et de télécharger une application de paiement SoftPOS. Une fois le logiciel SoftPOS installé, l’antenne NFC du smartphone est activée pour pouvoir accepter les paiements par carte bancaire. 

Pour encaisser un client, il suffit simplement qu’il appose sa carte bancaire sans contact ou son porte-monnaie électronique sur le smartphone. 

Si le paiement est supérieur à 50€, le paiement se fera également en sans contact. Le client sera alors invité à saisir son code PIN directement sur l’écran du smartphone appartenant au commerçant.

Sur quel Smartphone Android fonctionne le Softpos ?

Les applications softpos avec un encaissement 100% mobile sont disponibles avec les appareils non débridés, fonctionnant avec au moins la version 9 de Android. Le smartphone doit également être à jour des patchs de sécurité et doit posséder une antenne NFC.

Le softpos est-il disponible sur les Iphones ? (Apple IOS)

La technologie Tap to Pay d’Apple est disponible aux Etats-Unis et dans quelques pays comme le Canada et l’Australie.
Apple devrait déployer cette technologie en France avant la fin de l’année 2023. SumUp est présumé être l’un  des premiers partenaires d’Apple en France.

Qui propose le paiement Softpos en France ?

Plusieurs acteurs mènent des expérimentations et proposent le paiement Softpos à leurs clients. En France les plus avancés sont VivaWallet , Mypos et le Crédit Agricole avec l’offre U2Pay. Les 3 offres ciblent les petits commerçants qui ne souhaitent pas investir dans l’achat ou la location d’un terminal de paiement.

Ces fournisseurs vous demanderont au préalable d’ouvrir un compte chez eux avant de pouvoir accepter les paiements. Une fois ce compte ouvert il vous faudra télécharger l’application mobile sur le Play Store afin de lancer le paiement.

Les conditions financières liées à l’acceptation des paiements Softpos sont les mêmes que pour les paiements par cartes sur les terminaux de paiement : aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Il n’y a pas d’abonnement chez MyPos et VivaWallet par exemple, et à l’inverse chez Up2Pay un abonnement mensuel de 10€ HT sera facturé.

Le Tap to pay SumUp

Nous avons pu tester en exclusivité la solution Tap to Pay déployée par SumUp au Royaume Uni et l’expérience est incroyable. Vous transformez véritablement votre iPhone en terminal de paiement en moins d’une minute.

Depuis l’application SumUp vous activer l’option Tap to Pay d’Apple et votre téléphone apparait désormais comme moyen d’encaissement au même titre que votre lecteur bluetooth SumUp.

Cette nouvelle fonctionnalité devrait être disponible en France d’ici ma fin de l’année 2023.

 

Les avantages et limites du paiement  Softpos  (ou tap to pay)

Les avantages du SoftPOS

1. Le premier avantage évident est de ne plus avoir à investir dans un terminal de paiement. 

Son coût est moins élevé que n’importe quelle autre solution puisqu’il n’y a aucun investissement à faire dans un lecteur de carte. C’est un avantage considérable pour les micro-commerçants qui peuvent ainsi utiliser leurs téléphones personnels pour encaisser directement les paiements par carte.

Ainsi le Softpos peut être une alternative aux solutions stars comme SumUp, la référence pour les petits commerçants. Plus besoin d’acheter un petit lecteur comme le SumUp Air, votre smartphone suffit.

Square aux Etats Unis pionnier dans le développement des petits lecteurs à compléter son offre avec les technologies softpos et tap to pay.

Offre Tap to Pay Square

2. Le SoftPOS offre une grande mobilité. Le commerçant peut encaisser où qu’il soit : dans son taxi, au marché, dans son cabinet, son food truck, dans un festival ou un magasin éphémère.

En cas de forte affluence, donner à ses employés des portables équipés de SoftPOS peut permettre de multiplier les points de paiements et ainsi fluidifier les files d’attente. De même, un vendeur peut accompagner son client dès l’entrée du magasin et l’encaisser directement, sans l’envoyer en caisse. Le parcours client est donc ainsi optimisé et sa satisfaction également !

Les limites du SoftPOS

Malgré ses avantages, le SoftPOS présente quelques limites.

1. Cette technologie ne fonctionne actuellement que sur les smartphones Android équipés de la technologie NFC. Elle n’est donc pas compatible avec les smartphones de la marque Apple.

2. L’expérience utilisateur peut être amoindrie. En effet, lorsqu’un paiement par carte bancaire est effectué, le client se retrouve le plus souvent face au smartphone personnel du gérant pour régler, ce qui peut donner une impression d’insécurité du paiement au client.

3. En 2023 toutes les cartes bancaires ne sont pas compatibles “Pin Online”. Certaines cartes seront donc refusées pour les paiements de plus 50€. Les cartes AMEX et titres restaurants ne sont pas encore compatible avec ce moyen d’encaissement par exemple. Même si ce chiffre est en diminution, nous vous conseillons de garder au moins un TPE traditionnel dans votre commerce afin de ne pas prendre le risque de louper une vente.

Conclusion Softpos & Tap to pay sont (encore) le futur du paiement

Les terminaux de paiement traditionnels vont certainement disparaître et être remplacés par des nouveaux terminaux qui accepteront les paiements via une application certifiée. Reste à savoir combien de temps prendra cette révolution. 

Si vous êtes un micro-commerçant curieux de tester, nous vous conseillons de télécharger une des applications citées dans l’article.. Vous ne prenez aucun risque, vous n’avez par construction pas de terminaux à acheter.

Si vous êtes un commerçant établit la technologie est encore un peu trop fraîche et nous vous conseillons d’attendre encore quelques mois avant de potentiellement passer vos encaissements sur ces nouveaux outils.