Smile and Pay – la solution made in France

smile and pay

Smile and Pay est une société française indépendante équipant les petits commerçants de terminaux de paiement. Depuis 2015, la société facilite l'acceptation de la carte bancaire pour les petites entreprises françaises. Elle est en concurrence avec SumUp et Zettle.

Maxi SMILE
Maxi Smile Commission :  1.65%
Prix : 299€ HT 289€ HT
VOIR L'OFFRE

Le modèle de Smile and Pay est simple et efficace. Le commerçant achète son terminal prêt à l’emploi directement depuis le site de Smile and Pay.

Puis il a le choix entre 2 offres. L’offre « Standard » aucun abonnement ni frais fixe ne sont facturés, uniquement une commission de 1,65%. Ou l’offre « Premium » à 35€ht/mois avec une commission réduite de 0,65%.

La solution est idéale pour les petits commerces, les activités qui se lancent, les saisonniers, etc.

  • Les offres Smile&Pay ( Standard et Premium)
  • Le Mini Smile
  • Le Maxi Smile
  • Les paiements acceptés
  • Espace en ligne
  • Le service client
  • Une solution française de qualité

 

Les plus et les moins de Smile and Pay

 

Les plus

+ Société française

+ Offre sans abonnement, sans engagement

+ Offre Premium différenciante

+ Terminaux livrés en 48h prêts à l’emploi

+ Maxi Smile : TPE autonome avec imprimante intégrée

+ Aucun frais fixe

+ Aucun engagement auprès de votre banque

+ Suivi des encaissements en temps réel

+ Terminal CB garanti 1 an

Les moins

- Les cartes Union Pay sont refusées

- Commissions élevées pour les commerçants établis (+ 10000€ d’encaissements mensuel)

L’offre Smile and Pay

Le modèle Smile and Pay est le suivant

  • Achat du terminal (entre 39€ et 299€ selon le modèle)
  • Forfait data compris
  • Aucun abonnement
  • Aucun engagement
  • Offre Standard (commission de 1,65%) ou offre Premium ( 35€ /mois + commission de 0,65%)

Ce modèle convient parfaitement aux petites entreprises qui peuvent se procurer un terminal de paiement sans frais fixes ni engagement à long terme. L’offre est conçue pour les créateurs d’entreprises, petits commerces, associations, évènementiels, saisonniers, taxis/VTC, artisans …

Inscription en ligne : un terminal prêt à l’emploi livré chez vous en 48h

 

Smile and pay

L’ensemble du processus d’inscription se fait en ligne directement depuis le site de Smile and Pay. L’inscription est rapide et une fois l’achat du terminal validé celui-ci vous est livré par la poste sous 48h.

Le processus est donc bien plus simple qu’avec une banque. Plus besoin d’organiser un rendez-vous avec son conseiller ni de négocier son contrat monétique.

Les terminaux arrivent prêts à l’emploi.

Les 2 offres de Smile&Pay

offres Smile and pay

L'offre Standard Smile&Pay

Cette offre est idéale pour les micro-entreprises.

Smile and Pay prélève une commission sur les encaissements. Cette commission est le seul frais facturé par Smile and Pay. Aucun frais fixe, aucun abonnement ou aucun frais data ne vous sont facturés.

La commission prélevée unique est de 1,65%.

Cette facturation est identique à celle proposée par SumUp et Zettle.

L’offre Premium Smile&Pay

Smile&Pay propose depuis quelques semaines une nouvelle offre « Premium ».

Le modèle est le suivant : le commerçant paie une commission de 0,65% ainsi qu’un abonnement de 35€/mois.

L’abonnement mensuel peut être ramené à 29€ si vous vous engagez sur un an.

Quelle offre choisir entre Premium et Standard ?

Comment choisir ? Le calcul est assez simple à effectuer.

Si vous encaissez moins de 3000€/mois alors choisissez l’offre Standard qui sera plus adaptée et économique.

Si vous encaissez plus de 3000€/mois alors préférez l’offre Premium.

Tableau comparatif des frais prélevés par Smile&Pay en fonction du volume d’encaissements mensuel

En bref,

  • Si vous encaissez moins de 3300€/mois, la commission de SumUp/Zettle est moins élevée
  • Si vous encaissez plus de 3300€/mois, la commission de Smile and Pay est moins élevée

 

Ci-dessous un comparatif des offres standards et premium

comparatif des offres standard et premium

 

Conseils Entrepreneur HERO 

  1. L'offre Premium est avantageuse pour les commerçants qui gagnent plus de 3000€/mois et veulent utiliser un service indépendant des banques comme Smile&Pay. Avec l'offre Premium de Smile&Pay, si vous encaissez 5000€ par mois, vous économisez 21€ par rapport aux offres Standard de SumUp et Zettle.
  2. Si vous ne l'utilisez pas, revenez à l'offre Standard pour éviter de payer l'abonnement sans raison.
  3. Si vous recevez régulièrement plus de 10 000€, demandez un devis à votre banque pour une commission inférieure à 0,65%. avoir à payer en plus un abonnement

Si vous souhaitez comparer les frais facturés de manière plus précise vous pouvez utiliser notre comparateur.

Comparer les offres

Les terminaux Smile and Pay

Smile and Pay propose 3 terminaux. Le Mini Smile à 39€ HT, le Maxi-Smile à 299€ HT et le Super Smile à 299€HT. Les terminaux sont garantis 1 an.

comparaison des lecteurs Smile And Pay

Mini Smile

Le lecteur Mini Smile est disponible au prix de 39€ HT. Comme son nom l’indique, ce lecteur de carte tient aisément dans votre poche. Il est très pratique si vous encaissez en mobilité.

Ce lecteur est comparable au terminaux SumUp Air et Zettle Reader 2.

Lire notre avis complet sur le Mini Smile.

Mini Smile

Connexion à l’application Smile and Pay

Ce terminal se connecte en Bluetooth à votre smartphone ou tablette via l’application Smile&Pay. L’application est disponible sous Android et iOS. Vous devez avoir une connexion Wifi ou 3G sur votre smartphone pour pouvoir encaisser.

Pour connecter votre Mini Smile, il vous faut activer le Bluetooth, lancer l’appairage et suivre les indications qui apparaissent sur votre écran.

La connexion une fois établie est stable.

Déroulement d’une transaction

Le terminal est piloté depuis l’application Smile&Pay. Le commerçant lance l’encaissement en entrant le montant sur l’écran de l’application.

Il n'y a plus qu'à tendre le terminal au client afin que celui-ci insère sa carte bancaire et compose son code confidentiel. La transaction est validée par l’application. Le paiement sans-contact est également possible.

Le reçu

Avec le Mini Smile, il n'y a pas d’imprimante intégrée. Un reçu (ou ticket digital) est généré par l’application à la fin de la transaction. Le reçu peut être envoyé par email ou par SMS au client.

Autonomie

Vous pouvez réaliser environ 300 transactions avant de devoir le recharger. Cela est amplement suffisant pour une journée d'un petit commerce.

Le Maxi Smile

Le deuxième lecteur proposé par Smile and Pay est le Maxi Smile. Ce terminal est entièrement autonome. Il n’y a pas besoin de le connecter à un smartphone ou une tablette.

Bien plus gros que son petit frère, le Maxi Smile ressemble aux terminaux traditionnels de type Ingenico ou Verifone. Disponible au prix de 299€ HT, le terminal est bien plus simple à acquérir qu’en passant par une banque.

Voir notre présentation et test du Maxi Smile.

maxi + smile and pay

La carte SIM intégrée

Le terminal est muni d’une carte SIM multi-opérateur. Celle-ci est comprise dans l’offre de Smile and Pay. Le réseau 4G (ou Wifi) est nécessaire pour effectuer un paiement.

L’imprimante intégrée

Le Maxi Smile dispose d’une imprimante intégrée. Cette imprimante vous permet de fournir au client un reçu papier. Vous pouvez également envoyer le reçu par email ou SMS via l’application.

Autonomie

Tout comme le Mini Smile, ce lecteur a une très longue autonomie. Vous pouvez facilement avoisiner les 500 transactions avant d’avoir à recharger votre terminal de paiement.

Les accessoires

Smile&Pay propose différents accessoires pour le Maxi Smile.

Accessoires Maxi Smile

La base de rechargement

Si vous travaillez dans un lieu fixe alors la base de rechargement peut être un bon achat. Pour seulement 34€ HT, vous ne serez plus jamais à court de batterie avec le Maxi Smile. Il vous suffit de le poser sur la base de rechargement. Votre terminal, une fois posé, se recharge.

L'extension de garantie

Pour 24€ HT vous pouvez ajouter une seconde année de garantie à votre terminal Maxi +.

Le Super Smile

Le troisième terminal de paiement de Smile&Pay est le Super Smile.

Il est vendu au prix de 299€HT et tourne sous Android avec un grand écran tactile.

super smile

Lire notre article complet sur le Super Smile.

Les paiements acceptés

Les terminaux Smile and Pay vous permettent d’accepter les cartes CB, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Conecs.

Union Pay, Diners Club

Les cartes Union Pay ou encore Diners Club ne sont pas acceptées par les terminaux Smile and Pay. SumUp et Zettle permettent pourtant l’acceptation de ces cartes.

Le paiement sans contact

Le paiement sans contact est possible avec les lecteurs français. Les paiements avec Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay sont également acceptés.

Smile and Pay vous met à disposition un espace en ligne vous permettant de paramétrer votre compte et de suivre vos encaissements.

Smile&PaySumUp/Zettle
CBOuiNon
VisaOuiOui
MastercardOuiOui
American ExpressOuiOui
Union PayNonOui
DiscoverNonOui
Diners ClubNonOui
Ticket restaurant - CONECSOuiNon

L’espace en ligne Smile and Pay

Smile and Pay vous met à disposition un espace en ligne vous permettant de paramétrer votre compte et de suivre vos encaissements.

tableau bord smileandpay

Vous pouvez notamment :

  • Renseigner le RIB du compte en banque sur lequel vous souhaitez recevoir vos fonds (le compte doit correspondre à celui de votre société)
  • Consulter et télécharger sous format Excel (csv) vos tableaux de bord et comptes financiers
  • Créer des comptes vendeurs
  • Configurer vos tickets
  • Configurer votre contrat tickets restaurant CONECS
  • Commander des terminaux supplémentaires
  • Consulter l’aide en ligne

Un service client à l’écoute

Le support client de Smile and Pay réalisé en ligne et par téléphone est loué pour la qualité de ses réponses. Les virements et la livraison du terminal sont très rapides et efficaces. Il y a beaucoup d'aides disponibles sur l'application et le site pour répondre à toutes vos questions.

aide pocket smile

Si vous avez un problème avec votre terminal vous pouvez appeler ou chatter en instantané avec le support Smile&Pay. Le support est ouvert du lundi au vendredi.

menu smileandpay

Le support n’est tout de même pas comparable avec celui proposé par les mainteneurs monétiques des banques. L’ensemble du support de Smile and Pay est réalisé à distance. Smile and Pay ne pourra pas envoyer de techniciens dans votre commerce afin de configurer, réparer ou remplacer votre terminal.

Smile and Pay : Une solution très efficace pour les petites entreprises

L’offre Smile and Pay est parfaitement adaptée aux besoins simples des petites entreprises. Son offre sans abonnement a de quoi séduire les commerçants désirant s’équiper avec une solution simple et digitale.

L'offre Premium permet de réaliser d’importantes économies si vous réalisez plus de 3300€ d’encaissements tous les mois.

Si votre entreprise encaisse plus de 10 000€ par mois, demandez conseil à votre banque. Elle pourra vous proposer une offre adaptée si vous avez des besoins spécifiques comme un paiement en 3 fois. Elle pourra vous proposer une offre plus adaptée à votre situation.

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Avis Terminal de paiement
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