Avis Cashpad sur la caisse iPad pour restaurants et brasseries

Cashpad fait partie des acteurs historiques de la caisse sur iPad. Notre avis est positif pour un restaurant à table ou une brasserie qui cherche un outil métier complet. Mais avant de signer, regardez de près le devis, l’engagement et surtout qui vous accompagnera au quotidien.

Cashpad a un positionnement intéressant : Plus de dix ans d’expérience dans la restauration, avec une solution qui continue d’évoluer. Prise de commande mobile, gestion de la salle, paiement à table… L’éditeur connaît les besoins des établissements où plusieurs serveurs doivent travailler ensemble en plein coup de feu.

Autre bon point : Vous pouvez étudier le paiement séparément et mettre les prestataires en concurrence. Pour un restaurant qui encaisse beaucoup de cartes, cette liberté mérite toute votre attention.

En revanche, Cashpad se choisit après une démonstration et un vrai devis. Si votre priorité est de démarrer demain avec une caisse très simple et un petit budget, ce ne sera pas forcément notre premier choix.

 

Notre avis sur Cashpad en bref

Ce que nous apprécions

•   Une expérience de la restauration qui remonte à 2012.
•   Des fonctions adaptées au service à table et aux brasseries.
•   Des références reconnues, présentées par l’éditeur.
•   Des intégrations de paiement libres, notamment avec Yavin.
•   Un accompagnement qui peut inclure un partenaire local.

Les points à regarder avant de signer

•   Le coût complet dépend du devis et des modules retenus.
•   La durée d’engagement et les conditions de sortie doivent être précisées.
•   Le niveau de support varie selon l’offre et l’interlocuteur.
•   Le paramétrage et la formation demandent de préparer le déploiement.

 

Un historique de la caisse sur iPad qui continue de se moderniser

Cashpad indique avoir lancé sa première caisse en 2012, après deux ans de recherche et développement. La marque appartient donc à cette génération qui a installé l’iPad sur le comptoir des restaurants. L’histoire de Cashpad montre aussi que son boîtier sert à faire communiquer les équipements : ce n’est pas simplement un support de tablette.

C’est ce mélange qui nous plaît. Un restaurateur veut une interface actuelle, mais aussi un logiciel qui a eu le temps de prendre en compte les complications d’un vrai service.

Sur son site officiel, Cashpad annonce plus de 11 000 caisses équipées en Europe et présente notamment Les Deux Magots, Crêpe Touch et Hall U Need parmi ses références.

Ces références sont rassurantes pour envisager une démonstration. Elles ne remplacent évidemment pas un essai avec votre carte et votre organisation.

 

Pour quels restaurants choisir Cashpad

Nous le regarderions en priorité pour une brasserie avec une salle et une terrasse, un restaurant à table avec plusieurs serveurs, ou un établissement qui doit coordonner différents postes de préparation.

Imaginez le service du vendredi soir : les boissons partent au bar, les plats en cuisine, une table demande la suite et une autre veut partager l’addition. C’est sur ces situations qu’une caisse métier doit faire la différence.

Cashpad propose également des solutions pour la restauration rapide, les boulangeries et les enseignes. Mais, pour cet avis, notre recommandation vise surtout les restaurants installés avec de vrais besoins de service et de coordination.

Un petit restaurant peut parfaitement avoir ces besoins. Le nombre de couverts ne suffit pas à choisir : regardez le fonctionnement de votre salle, vos équipes et les opérations que vous répétez chaque jour. Notre comparatif des logiciels de caisse pour restaurant permet de situer les alternatives.

 

Les fonctionnalités Cashpad utiles pendant le service

Le plan de salle et les envois en cuisine

Dans son offre pour les brasseries, Cashpad présente un plan de salle avec statuts et chronomètres, la gestion des suites et l’envoi des commandes vers plusieurs points de production. La tarification peut aussi varier selon l’emplacement ou l’horaire, notamment pour les happy hours.

En pratique, demandez à voir une commande répartie entre le bar et la cuisine, puis une modification en cours de repas. C’est plus instructif qu’une présentation où tout se passe parfaitement.

La prise de commande et le partage de note en salle

La caisse principale fonctionne sur iPad. L’application mobile Cashpad est, elle, présentée sur iOS et Android, avec prise de commande, paiement et séparation de note.

L’intérêt est concret : le serveur peut réaliser davantage d’opérations près du client. Vérifiez les appareils compatibles et le coût de chaque poste mobile dans votre configuration.

Le suivi des ventes et les outils complémentaires

Le back-office Cashpad permet de consulter les ventes, le ticket moyen et les performances des produits, avec une vision par établissement. Utile pour comprendre ce qui se vend et comparer vos services.

L’éditeur propose aussi des intégrations avec des outils spécialisés, notamment pour les stocks ou les bornes de commande. Faites distinguer les fonctions incluses, les options Cashpad et les abonnements partenaires. Une intégration disponible ne veut pas dire qu’elle est comprise dans votre prix.

Le fonctionnement sans Internet

Cashpad annonce un fonctionnement local grâce à son propre réseau Wi-Fi. Une coupure Internet ne doit donc pas être confondue avec l’arrêt de toute la caisse.

Faites néanmoins préciser ce qui reste utilisable dans votre installation : prise de commande, liaison cuisine, synchronisation… Le paiement bancaire a ses propres contraintes de connexion. Demandez une démonstration en mode dégradé, surtout si votre accès Internet est instable.

 

Prix Cashpad et engagement à vérifier sur le devis

Le bon prix Cashpad est celui de votre configuration complète. La page tarifs officielle distingue les indépendants, les établissements multiples et les grands comptes. La page de la caisse précise que le tarif dépend notamment du nombre de caisses et des fonctionnalités activées.

Vous trouverez encore des montants de 79 ou 109 € HT par mois dans des comparatifs. Nous ne les retenons pas comme des tarifs actuels garantis : ils ne permettent pas de chiffrer votre installation aujourd’hui.

Demandez un devis qui détaille :

1. Le matériel fourni et son mode de financement, à l’achat ou en location.
2. Les abonnements de la caisse, des postes mobiles et des modules.
3. L’installation, le paramétrage de la carte et la formation.
4. La maintenance, le support et les interventions sur place.
5. La durée d’engagement, la reconduction et les conditions de résiliation.

Votre contrat logiciel, une éventuelle location de matériel et le contrat de paiement peuvent avoir des durées différentes. Ne déduisez pas votre liberté de sortie du seul montant mensuel. Nous n’avons pas identifié de durée d’engagement publique unique applicable à toutes les offres Cashpad.

Notre conseil : Demandez une version achat et une version location lorsqu’elles sont proposées, puis comparez leur coût sur la même période. Ajoutez les frais de départ, les options et la maintenance. Une mensualité basse ne suffit pas à faire une bonne affaire.

 

Le revendeur Cashpad compte autant que la démonstration

Cashpad s’appuie notamment sur un réseau de partenaires revendeurs. Selon votre région et votre projet, un partenaire peut donc être votre interlocuteur pour le déploiement et l’accompagnement.

Le meilleur scénario, c’est un professionnel proche de votre établissement, qui connaît la restauration et prépare correctement le démarrage. Avoir quelqu’un qui comprend votre plan de salle et peut intervenir sur votre installation a une vraie valeur.

La contrepartie, c’est que vous devez aussi évaluer ce partenaire. Deux propositions portant sur le même logiciel peuvent inclure des prestations très différentes.

Posez une question simple : « Si la caisse bloque samedi à 21 heures, qui répond et qui intervient ? » Faites préciser les horaires, les délais et le coût éventuel du dépannage. Demandez aussi les coordonnées de deux restaurants comparables accompagnés par ce prestataire.

Ce point mérite une réponse écrite. Le site Cashpad met en avant une disponibilité 7j/7 sur certaines pages, alors que sa page tarifs détaille des niveaux de support différents selon les offres. Retenez donc les conditions inscrites dans votre proposition commerciale.

 

Le paiement ouvert et le Tap to Pay avec Yavin

Mettre les frais de paiement en concurrence

C’est l’un des points positifs de votre choix de caisse : pouvoir étudier un contrat de paiement avec votre banque ou un spécialiste comme Yavin, sous réserve de compatibilité avec l’installation retenue.

Ne confondez pas utiliser un TPE à côté de la caisse et bénéficier d’une intégration complète. Avec Yavin et Cashpad, le terminal peut être déclenché depuis la caisse. Yavin décrit aussi une utilisation de certains terminaux pour prendre les commandes et encaisser à table.

Pour comparer, partez de vos volumes réels. Sur 50 000 € de paiements carte par mois, un écart de commission de 0,5 point représente 250 € par mois, soit 3 000 € par an, avant les différences d’abonnement et les autres frais. C’est un exemple de calcul, pas une promesse d’économie ni un tarif Cashpad ou Yavin.

Voilà pourquoi nous conseillons de regarder le paiement aussi sérieusement que l’abonnement à la caisse. Notre avis sur Yavin et notre guide des TPE pour restaurant vous aideront à comparer les usages.

 

Encaisser directement avec un iPhone

Cashpad présente une offre Tap to Pay sur iPhone avec Yavin. Elle permet d’accepter des paiements sans contact avec un iPhone compatible, sans ajouter un lecteur de carte séparé.

Pour une équipe en salle, c’est une évolution intéressante : la commande et l’encaissement peuvent être réunis sur le même appareil. Faites confirmer les modèles compatibles, les frais, les moyens de paiement acceptés et le traitement des pourboires dans l’offre proposée.

Cashpad face aux autres caisses pour restaurant

Pour un établissement avec des besoins métier complets, nous mettrions surtout Cashpad en concurrence avec L’Addition, Lightspeed Restaurant et Zelty.

Solution	Pourquoi la comparer à Cashpad	Le point à départager en démo
L’Addition	Une autre caisse spécialisée dans la restauration	Le confort du service à table et le coût de l’offre complète
Lightspeed Restaurant	Une solution à étudier pour le pilotage et les besoins de groupe	Lightspeed impose son paiement – cela peut faire monter la facture.
Zelty	Une alternative à examiner pour ses connexions aux outils métier	Les intégrations réellement utiles et leur accompagnement

 

Retrouvez nos avis sur L’Addition, Lightspeed Restaurant et Zelty.

Envoyez le même besoin aux différents fournisseurs : nombre de caisses et de serveurs équipés, imprimantes, paiement, formation et support. Vous pourrez comparer des devis qui couvrent réellement le même service.

 

Notre verdict sur Cashpad

Cashpad mérite sa place dans votre sélection si vous gérez un restaurant à table ou une brasserie avec une organisation exigeante. Son expérience, ses fonctions de service et ses intégrations de paiement en font une proposition convaincante.

Nous sommes particulièrement sensibles à la possibilité de faire évoluer le paiement sans choisir toute son organisation autour d’un prestataire unique. Le partenariat avec Yavin, y compris sur le Tap to Pay, illustre bien cette approche.

Notre réserve porte sur les conditions de déploiement et de contrat. Choisissez Cashpad avec un devis clair et un interlocuteur dont vous avez vérifié la qualité. Si vous recherchez surtout une caisse économique à installer immédiatement, commencez par notre comparatif des logiciels de caisse.

Pour une brasserie bien installée, en revanche, Cashpad vaut clairement une démonstration avec votre propre carte et vos scénarios de service.

 

Questions fréquentes sur Cashpad

Quel est le prix de Cashpad ?

Cashpad établit un devis personnalisé selon l’installation et les fonctions souhaitées. Pour comparer les offres, additionnez le matériel, les abonnements, les options, la formation et le support.

Cashpad fonctionne sur quels appareils ?

La caisse principale repose sur l’iPad. Cashpad propose également une application mobile sur iOS et Android. Le Tap to Pay présenté avec Yavin concerne l’iPhone compatible.

Cashpad est certifié par quel organisme ?

Cashpad affiche une certification LNE sur son site. Demandez le certificat en vigueur correspondant à la version installée. La mention LNE ne doit pas être remplacée par NF525 : ce sont des références de certification différentes.

Peut-on conserver le TPE de sa banque ?

C’est une possibilité à étudier avec Cashpad ou le revendeur. Faites confirmer la compatibilité du terminal et les opérations intégrées, notamment l’envoi automatique du montant et le retour du statut de paiement.

Cashpad est-il sans engagement ?

Ne le supposez pas. Aucune durée universelle n’est clairement établie dans les pages publiques consultées. La durée du logiciel, du matériel financé et du paiement doit être vérifiée dans chaque contrat.