TPE Taxi et VTC – Quel modèle choisir ?
Les chauffeurs de taxis et les chauffeurs VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur) sont soumis à des réglementations différentes concernant les TPE. Accepter la carte bancaire est désormais un service quasi indispensable à proposer dans son véhicule, taxi ou non. Nous présentons ici les TPE (terminaux de paiement électroniques) qui conviennent le mieux aux professionnels de la route.
TPE Taxis et VTC – que dit la loi ?
Pour les chauffeurs de taxi
Les chauffeurs de taxis sont obligés d’accepter la carte bancaire de leur client, et ce pour n’importe quel montant. En effet, la loi Thévenoud du 1eroctobre 2014 (loi n°2014-1104) du Code des transports, les oblige à être équipé d’un terminal de paiement en état de fonctionnement. Une amende pouvant aller jusque 1 500€ punit les contrevenants. Un règlement de 2017 les oblige également à disposer d’une imprimante connectée au taximètre qui imprime une facture de la course.
L’impression du reçu, quant-à-elle, n’est pas obligatoire. En effet, le reçu peut être envoyé par SMS ou par email.
Pour les chauffeurs de VTC
Ces règlements ne concernent que les chauffeurs de taxi mais pas les chauffeurs de VTC. Par conséquent, ceux-ci peuvent se passer de TPE. Néanmoins, il peut être très intéressant, si ce n’est nécessaire, d’accepter la carte bancaire.
De nombreux VTC trouvent leurs clients grâce à des applications mobiles sur lesquelles les clients règlent la course au moment de la réservation. Néanmoins, certains clients payent à la fin de la course de façon classique. Dans ce cas, accepter la carte bancaire grâce à un lecteur de cartes permet de fournir la même qualité de service. De plus cela peut éviter de faire un détour jusqu’au distributeur bancaire le plus proche.
Quels TPE pour les taxis et VTC ?
Le choix du terminal est parfois compliqué. Il faut toujours trouver quelle est la solution qui propose le plus de services et qui est la plus avantageuse économiquement. Le choix dépend de votre volume d’encaissement, du type de lecteur que vous désirez et du type de cartes que vous souhaitez accepter.
Si vous encaissez de faibles volumes (moins de 5000€ par mois), nous vous conseillons de passer par une entreprise indépendante des banques spécialisée dans la vente de TPE.
Si vous encaissez plus de 5 000€ par mois par carte bancaire alors mieux vaut passer par une banque.
Les sociétés indépendantes comme SumUp, Zettle et Smile&Pay, proposent le même modèle. Le chauffeur achète son terminal et souscrit à une offre sans engagement, sans abonnement ni aucun frais fixe. Si vous n’encaissez pas de client par carte bancaire alors le terminal ne vous coûte rien. En revanche si vous encaissez un client alors vous payez automatiquement une certaine commission sur la transaction.
Concernant le terminal en lui-même, les taxis et VTC ont nécessairement besoin d’un TPE qui soit mobile. Vous avez le choix entre un lecteur de cartes mobile connecté à un smartphone ou alors un lecteur autonome qui fonctionne grâce à une carte SIM multi-opérateur 3G.
Les lecteurs mobiles
Si vous faites le choix d’un lecteur de carte mobile qui est connecté à un smartphone ou à une tablette, alors le SumUp Air et le Zettle Reader 2 sont des terminaux qui vous plairont probablement. Que ce soit l’un ou l’autre, les entreprises respectives SumUp et Zettle proposent de l’acheter pour 39€. Le taux de commission pratiqué est, dans les deux cas, invariable et de 1,75% par transaction. Les terminaux sont garantis 1 an.
SumUp Air
Le SumUp Air est le lecteur à la taille mini (84 x 84 x 23 mm) de l’entreprise allemande SumUp. L’encaissement se fait depuis l’application SumUp sur votre smartphone. Il suffit de renseigner le montant sur l’application puis de valider. Alors le lecteur s’allume, se connecte et invite le client à payer automatiquement et très rapidement.
Le client peut alors payer en sans contact ou en insérant sa carte et en composant son code confidentiel. Le paiement fonctionne si la carte est Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Diners, Discover. Les paiements peuvent également se faire avec Apple Pay ou Google Pay.
Le reçu est virtuel et peut s’envoyer par SMS ou par email depuis l’application SumUp.
Notre avis complet sur le SumUp Air est disponible. On vous permet même de l’obtenir à 19€ avec notre lien 😉
Zettle Reader 2
Zettle commercialise un unique terminal : le Zettle Reader 2. Ce terminal a la forme d’un smartphone (110 x 69 x 19,5 mm) et un design élégant ; il tient très bien en main. L’application Zettle, avec laquelle le lecteur fonctionne, s’utilise très instinctivement. L’encaissement est aussi simple qu’avec le SumUp Air. Le reçu est également virtuel (envoi par SMS ou email).
Les cartes Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Discover, Diners et les cartes japonaises JCB sont acceptées. Le sans contact, Apple Pay et Google Pay sont acceptés.
Nous vous proposons une présentation complète de le Zettle Reader 2 qui est disponible à 19€ avec Entrepreneur Hero.
Les lecteurs autonomes
Pour un lecteur autonome qui ne doit pas être connecté au smartphone, nous conseillons le SumUp 3G ou le Maxi Smile. Ces terminaux fonctionnent grâce à une carte SIM 3G intégrée multi-opérateur. Celle-ci s’accompagne de datas illimitées. La carte SIM et les datas sont comprises dans le prix d’achat du terminal et n’implique pas de coût supplémentaire.
SumUp 3G
Le SumUp 3G est le grand frère du SumUp Air. Ainsi l’offre associée à ce terminal est la même. Achat du terminal sans engagement, ni abonnement et une simple commission invariable de 1,75% par transaction.
Le SumUp 3G est disponible au prix de 99€ (ou 89€ grâce à Entrepreneur Hero). Ce prix permet au SumUp 3G d’avoir un rapport qualité/prix inégalé. Pour encaisser avec le SumUp 3G, il suffit de renseigner le montant, de valider et de présenter le lecteur au client. On peut envoyer le reçu par SMS ou par email.
Le SumUp 3G accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Discover, Diners et les paiements sans contacts, Apple Pay et Google Pay.
Le petit plus : Le SumUp 3G dispose de la fonctionnalité pourboire. C’est le seul terminal que nous présentons dans cet article qui le permet. Une fois cette fonctionnalité activée, le client peut, ou non, donner un pourboire avec sa carte bleue après avoir payé la course.
Lire notre avis complet sur le SumUp 3G ?
Maxi Smile
Le Maxi Smile est un lecteur autonome de l’entreprise française Smile&Pay que nous recommandons. Avec Smile&Pay, on achète le Maxi Smile à 299€ sans engagement et on paye une commission sur les transactions.2 offres sont disponibles :
- une offre standard avec une commission de 1,65%
- une offre « Premium » avec un abonnement de 29€ht/mois et une commission réduite de 0,65%
Le Maxi Smile a un aspect de terminal de paiement très traditionnel et dispose d’une imprimante intégrée. Cela peut être très intéressant si le client est pressé puisque le reçu s’imprime très rapidement. Le Maxi Smile et l’offre associée forment donc une solution qui peut être très intéressante.
Smile&Pay permet à ses terminaux d’accepter les cartes CB, Visa et Mastercard ainsi que les paiements sans contact, Apple Pay et Google Pay.
Nous regrettons l’absence de compatibilité avec les cartes chinoises Union Pay. En effet, accepter ces cartes peut être très utiles dans les zones touristiques que les taxis et VTC fréquentent habituellement. Passer par SumUp et Zettle permet d’accepter ce genre de cartes.
Lire notre article complet sur le Maxi Smile.
Carte Vitale dans le taxi et transport sanitaire
Les taxis conventionnés peuvent conduire des patients dans le cadre du transport sanitaire. Dans ce cas, il est possible pour les taxis d’obtenir un terminal de paiement qui permet de lire la carte Vitale.
Par exemple, il existe l’offre Sephira Taxi et le terminal de paiement INTELLIO TAXI. Avec ce lecteur de cartes, vous pouvez réaliser une facture très rapidement en lisant la carte Vitale. Ce lecteur permet également d’accepter les paiements par cartes bancaires y compris American Express. Ainsi, avec INTELLIO TAXI, la télétransmission est rapide, simple et automatique. Toutes vos facturations de transports malades assis sont transmises à la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie). Le remboursement est réalisé sous 5 jours.
L’échange standard se fait sous 24h en cas de besoin. Les mises-à-jour se font automatiquement.
Nous vous conseillons de demander plus de renseignement à Sephira si vous êtes intéressés.
Vous pouvez également passer par votre banque en précisant que vous avez besoin d’accepter la carte Vitale. Alors votre conseiller bancaire sera sans doute en mesure de vous proposer un terminal de paiement qui permet d’accepter la carte Vitale.
En bref – le TPE dans le taxi
Les chauffeurs de taxi se doivent depuis 2014 d’accepter la carte bancaire à bord. Outre le cadre légal, accepter la carte bancaire permet de proposer une expérience client optimisée. Les chauffeurs VTC, qui ne sont pas soumis à la même règle, ont, eux aussi, tout intérêt à proposer à leur client le paiement par carte bancaire.
Nous conseillons fortement aux chauffeurs souhaitant obtenir un terminal de paiement de passer par une entreprise indépendante spécialisée telle que SumUp, Zettle ou Smile&Pay sauf si votre volume d’encaissement est important. En effet ces entreprises peuvent proposer des terminaux mobiles connectés ou autonomes qui permettent d’accepter les cartes bancaires sans aucun frais fixe.
Vous pouvez utiliser notre comparateur dynamique pour avoir un conseil personnalisé sur le TPE à choisir pour votre activité de chauffeur.
